兩天的工作坊中，將體驗克服五種障礙的活動和工具的使用。具體活動和工具如下：

①團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙模型

②克服團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙評測

③個人成長經(jīng)歷分享

④個性描述練習(xí)

⑤行為風(fēng)格測試

⑥信任宣言

⑦沖突深度頻度練習(xí)

⑧沖突爭議點模型

⑨沖突描述練習(xí)

⑩沖突契約練習(xí)

?主題目標(biāo)

?議事規(guī)則

?團(tuán)隊有效性練習(xí)

?團(tuán)隊計分板練習(xí)

工作坊主要內(nèi)容

第一部分：工作坊開始并介紹五種障礙模型

◇ 什么是真正的團(tuán)隊

◇ 真正團(tuán)隊的核心要素是什么

◇ 真正的團(tuán)隊（組織）＝聰明＋健康

◇ 介紹五種障礙模型

◇ 練習(xí)：理解并講述五種障礙模型

第二部分：團(tuán)隊測評與點評

◇ 簡單介紹

◇ 進(jìn)行團(tuán)隊五項障礙測評

◇ 分享并反思個人及團(tuán)隊五項測評分?jǐn)?shù)

◇ 測評的結(jié)果反映了團(tuán)隊協(xié)作中五項障礙的克服程度

◇ 克服團(tuán)隊協(xié)作的五項障礙是提升績效的必經(jīng)之旅

第三部分：建立信任

◇ 信任是團(tuán)隊協(xié)作的基礎(chǔ)

◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在

◇ 分享：為什么要建立信任，好處是什么？

◇ 活動：建立信任－個人經(jīng)歷練習(xí)

◇ 分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處

◇ 介紹基本歸因錯誤和約哈視窗

◇ 介紹行為描述練習(xí)

◇ 測試：MBTI 測試

◇ 通過 MBTI 測試結(jié)果認(rèn)知自我和團(tuán)隊成員

◇ 團(tuán)隊訂立“信任宣言”

◇ 本章小結(jié)

第四部分：掌控沖突

◇ 掌控沖突的內(nèi)涵

◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在

◇ 沖突是有益的還是有害的？

◇ 練習(xí)：使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突

◇ 介紹沖突規(guī)則練習(xí)，訂立團(tuán)隊“沖突契約”

◇ 介紹沖突解決模型

◇ 使用“沖突解決模型”解決團(tuán)隊實際沖突問題，找出最大爭議點

◇ 本章小結(jié)

第五部分：做出承諾

◇ 兌現(xiàn)承諾的定義

◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在

◇ 闡明承諾：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊集體做出的所有決定

◇ 逐級逐層次溝通：直到團(tuán)隊每一個人全部弄清楚為止

◇ 什么是首要目標(biāo)

◇ 關(guān)注首要目標(biāo)，對關(guān)鍵原則做出承諾

◇ 設(shè)定主題目標(biāo)練習(xí)

◇ 團(tuán)隊訂立“議事規(guī)則”

◇ 本章小結(jié)

第六部分：承擔(dān)責(zé)任

◇ 責(zé)任感的定義

◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在

◇ 要營造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須在面對困難的問題時，成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣

◇ 是否厘清了角色、責(zé)任和授權(quán)？

◇ 團(tuán)隊協(xié)作的有效性練習(xí)

◇ 討論：在實際團(tuán)隊工作中如何踐行

◇ 本章小結(jié)

第七部分：關(guān)注結(jié)果

◇ 審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在

◇ 關(guān)注結(jié)果過程的四種干擾因素

◇ 討論：有哪些因素制約實現(xiàn)首要目標(biāo)？

◇ 練習(xí)：建立團(tuán)隊的記分板

◇ 本章小結(jié)

第八部分：收獲與總結(jié)及制定行動方案

（說明：工作坊中會根據(jù)學(xué)員實際情況適當(dāng)調(diào)整內(nèi)

容）