消費金融零售營銷技巧創新與營銷能力提升

主講老師：鄧超明

   授課風格：實戰、實用、實效、最前沿！富有激情，生動案例剖析，高屋建瓴洞察，戰術落地指南，并且經常性安排互動思考。

   課程特色：

1、深度講座：實效熱點難點解讀+實戰案例剖析+實用工具方法傳授

   2、智慧咖啡：互動探討，促進思考，分析解決營銷問題

3、大爭風暴：專家現場答疑，給予創意性的思路與方法

4、趨勢洞見：多種創新創意營銷戰略、技巧介紹與案例分析

邀請鄧超明老師授課，請聯系專職助理楊飛，（邀請鄧老師授課，請聯系專職助理：楊先生，聯系QQ：3258758993      微信號：15957791970   電話：15957791970 ）

開篇：能力反思—消費金融客戶經理職責解讀、新能力清單與結構

第一講：與工作談戀愛

1、向上的力量：一個好的客戶經理，應該具備怎樣的心態與狀態

2、好心態如何來：夢想+專業+收入+環境（從業理想與人生目標；精通業務熟悉產品掌握流程；收入增長刺激；同事與公司軟件環境影響）

3、自我激勵與自我調節工具：如何保持每天都是戰斗狀態

互動環節：評估你的個人工作狀態，以及改善辦法

第二講：客從何處來：客戶獲取渠道拓展

1、傳統的獲客渠道分析與優化技巧：網點客戶、機構名單、轉介紹等

2、獲客新渠道拓展：社群、自媒體、活動網站等詳細介紹，操作指南

3、建立自有的渠道資源武器庫

互動環節：1、評估自己的優勢渠道，劣勢渠道。2、如何增加優勢渠道，提振劣勢渠道。

第三講：互聯網+大客戶營銷—消費貸如何開發大型合作伙伴

1、大客戶是誰：識別你擅長開發的大客戶

2、大客戶開發的三種傳統思維與四種新思維

3、三種新開發技巧（內容影響、正面輿情、流量互導客單值提升）

互動環節：1、介紹自己的大客戶資源、開發與維護挖掘技巧。2、計劃展開的深入挖掘策略。

第四講：如何策劃一場有效的營銷活動

1、消費金融（消費貸）常見營銷活動、案例及分析

2、為什么要有營銷活動策劃

3、什么樣的營銷活動吸引人

4、創意是怎樣煉成的：創意從何來？

5、消費金融活動營銷策劃的三個關鍵詞（創意+回饋+影響）

6、節日促銷活動策劃指南

7、互動活動營銷策劃指南

8、社區活動營銷策劃指南

9、商圈商戶活動營銷策劃指南

互動環節：1、曾經策劃過的營銷活動，產生了怎樣的效果，學員相互點評。2、通過本節課的學習，計劃采用哪些新的活動創意。

第五講：提高轉化率的新技法

1、提高轉化率的傳統四板斧：形象、話術、優惠、跟進

2、洞察客戶的內心密碼！客戶轉化率模型變革：AIKDCA與AIKDCASS

3、四步：抓潛、盤活、成交、追銷

3、新技法之一：大數據支持，提前洞察客戶的顯性與隱性需求

4、新技法之二：成交鏈建立（從接觸到成交的全鏈條、全場景服務）

5、新技法之三：怎么說最好？如何提高在線咨詢的轉化率

互動環節：1、你用過哪些提高轉化率的辦法，效果如何。2、你想出了哪些新技法，計劃如何實施。

第六講：消費金融銷售人員的五種新營銷武器：如何創新、如何激發威力

1、業務人員如何用社群幫消費金融動銷：方法、技巧與經驗

2、如何建立基于網點的社區商圈、商戶的合作網絡，聯合+聯盟營銷

3、如何利用互聯網新媒體營銷工具進行高效客戶開發

4、如何配合公司營銷宣傳，影響客戶成交

5、如何建立個人品牌與口碑，形成圈子營銷

互動環節：1、你有已經用過哪些新營銷武器，效果分析。2、你想出了什么樣的新營銷武器，計劃如何實施。