在特勞特的《定位》叢書(shū)里，反復(fù)強(qiáng)調(diào)定位要找“顧客空白心智”，難道找到顧客的空白心智就萬(wàn)事大吉了？一家企業(yè)真的會(huì)因?yàn)槎ㄎ欢蝗涨Ю铮?

根據(jù)我從事品牌營(yíng)銷策劃的，找到顧客空白心智，只是定位的最后一環(huán)而已。

首先要闡明，定位是有用的，但是定位不是萬(wàn)能的。

別指望定位準(zhǔn)確，你的企業(yè)問(wèn)題就能夠迎刃而解。任何企業(yè)的發(fā)展，都是一個(gè)系統(tǒng)工程，定位只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)罷了。定位之所以被中國(guó)企業(yè)家熱寵，是因?yàn)樗哑髽I(yè)說(shuō)的太簡(jiǎn)單了，正迎合了中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的胃口。經(jīng)商的現(xiàn)實(shí)告訴我們，定位是打出來(lái)的，不是坐在辦公室四個(gè)高管討論出來(lái)的。并且當(dāng)下有效的定位，三年之后也必須進(jìn)行調(diào)整，因?yàn)轭櫩托闹前l(fā)生了遷徙。

做好定位需要三個(gè)重要步驟：

1、老板自性

2、組織基因

3、心智空白

老板自性，說(shuō)的是一個(gè)老板的調(diào)性與格局。企業(yè)從本質(zhì)上講，不過(guò)就是老板精神的物化。

你的企業(yè)就是你思考的結(jié)果，你有什么樣的個(gè)性和格局，你的企業(yè)就會(huì)凸顯什么樣的品牌個(gè)性與市場(chǎng)格局。我們服務(wù)的一個(gè)企業(yè)朝陽(yáng)線纜，老板陳總是信仰伊斯蘭教的，他的企業(yè)就信奉“真”的文化。所以，他們的定位，才能稱之為：朝陽(yáng)線纜——真·線纜品牌商。如果一個(gè)老板沒(méi)有這樣的自性信仰，他們很難十年如一日的堅(jiān)守做真產(chǎn)品的。

這就是一個(gè)老板的自性往外演化出企業(yè)的個(gè)性。

組織基因是老板自性作為逐步形成的團(tuán)隊(duì)個(gè)性。

舉例：騰訊的基因是社交、阿里的基因是商業(yè)。騰訊發(fā)現(xiàn)電商有市場(chǎng)，就做了一個(gè)“拍拍網(wǎng)”，最后把它賣給了京東；阿里發(fā)現(xiàn)社交是自己的短板，就做了“來(lái)往”和支付寶社交化，最后都是不了了之。

分析其中的原因，成敗和金錢(qián)無(wú)關(guān)，而是和自身的組織基因有關(guān)。兩家公司都不缺錢(qián)，都發(fā)現(xiàn)了一個(gè)對(duì)方占據(jù)而自己沒(méi)有的市場(chǎng)，但是無(wú)一成功，這背后的要素便是組織基因不對(duì)！

所以，一個(gè)企業(yè)做定位，一定要分析你長(zhǎng)期積累下來(lái)的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟鞘悄愕慕M織基因！

顧客的心智空白不是不重要，而是要在前兩條分析完后進(jìn)行思考。即使你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)空白市場(chǎng)，找到了顧客頭腦里的心智空白，但是你作為老板承載不了，你的組織基因也不符合。那么，這件事就和你沒(méi)有關(guān)系。

企業(yè)的存在，就是解決社會(huì)問(wèn)題。用我們的產(chǎn)品，讓人生活的更好。不要企圖把產(chǎn)品賣給所有人，任何產(chǎn)品只能滿足一部分人的一部分需求。定位越具體越好，不要大而全。什么“孵化器”、“環(huán)保”、“健康”、“幸福”等泛概念詞語(yǔ)不要出現(xiàn)在定位里，你要探究明白，你的產(chǎn)品的什么特性解決了環(huán)保和健康的問(wèn)題，然后把它總結(jié)出來(lái)。而不是拍腦袋、喊口號(hào)、打雞血！

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