課時：12小時（2天）

研發項目管理

前 言

隨著經濟全球化的發展，企業之間的競爭日益激烈，為了能在競爭中獲勝，研發項目管理則是至關重要的選擇。研發項目管理是一種并行系統工程，是一種企業組織、管理和運行的先進設計、制造模式，它從新產品研發項目的整體任務分解狀況和進展狀況來控制產品研發生命周期過程，提供項目的狀態信息以便規劃項目的優化路徑。但是研發項目往往具有失敗率高、成本高、風險大、研發流程體系不健全、研發管理欠缺等特點。為了規避研發項目管理存在的問題，我們必須找到研發項目管理的關鍵點和難點，進行相應的調整，以保證項目的進度，縮短產品研發周期、提高產品質量、降低產品成本。

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的工作經驗和咨詢實踐，與學員共同分析研發項目管理中存在的問題，基于流程的產品開發項目管理，重點培養學員的研發項目管理理念和實施能力，課程主要圍繞項目目標制定、項目團隊組建、項目經理培養、項目計劃制定、項目計劃控制、項目的流程化管理、項目評審管理、研發績效管理、質量控制、成本管理及風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解和總結。

課程特點

? 課程主導思想先進，匯集IPD思想體系、項目管理五大過程組和項目管理十大知識領域

? 課程內容系統化，涉及研發項目全過程管理，包括目標制定、組織團隊、流程管理、評審管理、績效管理，質量管理、成本管理和風險管理等

? 課程設計邏輯性強，針對每個模塊提出存在的問題、思考問題的根源、解決措施和后期跟蹤評價

? 課程學習形式多樣化，采取互動式教學，模板工具、范例演示，學員親自演練，具備可操作性，有助于學員理解

? 理論和實踐相結合，研發項目管理經典經驗分享和交流，利用思維導圖進行課程總結，有助于學員溫故而知新

課程收獲

? 提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控

? 了解項目、項目管理的基本概念，掌握研發項目管理主要思想體系。

? 系統掌握研發項目目標制定依據、原則和范圍以及工具、方法。

? 掌握研發項目團隊的組織建設的方法、項目經理的培養方式；

? 掌握研發項目管理的結構化流程體系以及流程管理和項目管理的關系；

? 掌握項目計劃制定的方法、原則、工具，研發項目計劃控制的方法和組織級項目管理PMO；

? 掌握研發項目的決策評審和研發項目的結構化流程內容；

? 掌握有效的研發績效考核管理方法和人員激勵措施；

? 掌握研發項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監控；

? 了解產品質量、成本的基本概念，建立質量成本意識，理解保證質量和降低成本的方法；

課程對象

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、QA或流程優化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。

講師資歷

李悅敏

時代光華RDM研習社特聘專家

益思研發咨詢聯合創始人

著名研發管理專家

國內資深藥物研發顧問

國內資深項目管理、研發管理核心專家

IPD百科網資深顧問

中國產品經理職業聯盟講師

一學時專家講師

擅長領域:

研發管理、項目管理、集成產品開發管理（IPD）

教育背景:

華東理工大學工程碩士

任職經歷:

曾全國30強醫藥企業研發中心主任、央企中核集團旗下公司研發支持中心經理，技術管理部總監。

從事10年研發管理，掌握醫藥、食品等行業生產工藝，先后從事研發技術管理、運營管理、項目管理、市場需求管理和榮譽資質申報管理等工作，組建和帶領四個研發團隊開展產品技術研發和產品開發，實現工業化量產，單個產品年銷售在7億以上。

培訓與咨詢經歷:

1）曾任新浪微博項目管理課程的主講講師。

2）現擔任某制藥企業研發項目管理的主講講師和簽約導師。

3）現擔任時代光華和益思公司共同承辦的RDM研習社IPD系列課程的主講講師，錄制《研發多項目管理之PMO定位》、《研發項目計劃制定與控制》、《產品市場管理及市場分析體系》、《研發文化與環境構建》、《研發任職資格—PBC模型》、《研發高績效溝通機制構建》、《研發任職資格管理與員工成長》、《構建高效研發績效管理》和《研發項目管理全能版》等系列課程。

4）擔任一學時線上研發項目管理等系列課程的主講講師。

5）主導和參與某制藥企業的研發管理體系IPD咨詢項目，包括研發組織結構優化及虛擬組織導入、產品規劃體系建設、產品開發流程設計、項目管理制度制定、研發任職資格體系建設及研發績效考核管理體系建設。

6）與益思咨詢公司團隊成員共同參與機械制造、電動車制造、藥品制造和食品等行業的咨詢和培訓。

主講課程:

研發管理類:

1）《研發項目管理》

2）《研發績效管理》

3）《研發任職資格管理》

4）《研發文化與環境構建》

5）《從技術走向管理》

6)《研發人員的職業素養》

7)《研發流程管理與優化》

8)《集成產品開發IPD》

項目管理類：

1)《高績效（通用）項目管理》

2)《組織級項目管理與PMO建設》

3)《project2013軟件與項目管理工具》

咨詢項目領域:

主導:研發管理體系咨詢、IPD體系咨詢、項目管理體系咨詢。

參與:產品管理體系建設咨詢、市場管理體系咨詢、需求管理體系咨詢。

授課方式與效果:

理論知識與案例相結合

課程內容注重理論方法、模板工具、范例演示，具備可操作性

摒棄傳統的說教培訓方式，強調在體驗和演練中學習

重視實踐性、實用性，授課富有活力、感染力和親和力

提供課程邏輯框架和利用思維導圖做課程總結

讓學員在輕松、互動交流的氛圍中進行學習，使學員能真正掌握新知識體系，并學會運用和復用知識理念，達成個人和組織認知、行為和思維模根本改變。

課程大綱

1、研發項目管理介紹

? 課程學習的目標

? 授課的形式

? 學員需要修煉的五個方面

? 研發項目管理歷年經歷的問題

? 研發項目管理主要思想體系

2、產品開發和項目管理的概念

? 什么是產品開發

? 產品開發存在的典型問題

? 什么叫項目

? 項目的特征

? 什么叫項目管理

? 項目的三重制約

? 研發項目管理存在的典型問題  

? 影響研發項目成功的因素

? 研發項目管理全過程

? 研發項目成功和失敗的主要因素  

3、產品開發項目目標的確定與需求管理

? 目標的標準

? 如何規劃產品線

? 什么是市場管理

? 市場管理流程

? 市場需求管理方面存在的主要問題

? 市場需求的分析

? 研發項目分類和等級

? 如何寫項目目標

? 產品開發任務書內容

? 學員演練，草擬一份產品開發任務書

4、研發項目的組織與團隊

? 一些公司團隊組建的做法

? 傳統研發項目組織存在的問題

? 成功的研發項目小組的特征

? 項目的組織形式

? 矩陣式組織結構（優點、缺點、應注意的問題）

? 角色和職責的定義

? 核心小組法

? 項目經理的角色和職責

? 研發項目經理的素質特征和性格特征

? 項目經理能力模型

? 研發項目經理的培養方式

? 研發項目經理的選聘方式

? 項目核心組成員的角色和職責

? 項目外圍組成員的角色和職責

? 職能部門經理在產品開發中的角色和職責

? 成功的項目啟動會

? 學員演練：組建團隊和召開項目開工會

5、研發項目的結構化流程

? 研發項目流程存在的問題

? 為什么把研發項目流程結構化

? 結構化流程的層次（階段、步驟、活動、任務）

? 研發項目流程的模塊內容、舉例

? 研發項目流程的程序體系

? 結構化開發流程和項目管理的關系

? 項目管理過程組在研發項目流程中的映射

? 項目管理知識領域在研發項目流程中的映射

? 流程與效率的矛盾

? 流程裁剪原則和管理

? 研發項目流程結構化容易陷入的兩個極端

? 需要進一步結構化的征兆

? 總結研發項目流程演變的階段

6、研發項目計劃的制定和控制

? 研發項目計劃的作用

? 產品開發流程中計劃的重要性

? 項目計劃制定的原則

? 項目計劃制定的要素

? 計劃過程

? 工作分解結構WBS

? 學員演練WBS

? 設置責任矩陣RAM

? 學員演練RAM

? 活動排序PERT

? 資源和工期估算

? 確定關鍵路徑，制作GANNT（介紹和示例）

? 學員演練關鍵路徑

? 項目計劃控制的必要性

? 項目計劃控制的主要內容

? 項目的控制組織-PMO

? PMO成立的必要性

? PMO承擔的三種角色

? PMO成員應知應會

? PMO成員九大職責

? PMO實施過程中注意事項

? 研發項目計劃控制的手段

? 項目任務書

? 溝通匯報-項目報告和項目會議

? 決策評審和例外管理

? 變更控制-計劃變更和狀態轉移

? 成本控制和風險管理

? 需求跟蹤和項目度量

? 項目評價

演練與問題討論

? 收尾過程

? 思考研發項目重要的成果有哪些

7、研發項目的決策評審

? 研發項目決策存在的問題

? 高層領導在產品開發中扮演的角色

? 決策遲緩的代價

? 產品審批委員會的權利和責任

? 產品開發中決策點的設置

? 產品開發中決策評審點介紹（概念、計劃、可獲得性和生命周期決策評審）

? 產品開發中決策點使用的文檔模板（業務計劃書）

? 為何有的公司決策評審效率低

? 產品開發中決策評審流程

? 產品開發中決策評審效率的特征

? 學員思考產品開發流程中各階段評審關注哪方面內容？

8、研發項目績效管理

? 研發人員的特點

? 研發項目績效管理存在的問題

? 研發項目績效制定的來源

? 研發項目績效指標的標準

? 研發項目績效考核關系和比例

? 舉例：績效考核比例問題

? 研發項目績效考核管控-五步法

? 研發項目績效考核反饋-三個階段

? 研發項目績效評價和激勵

? 研發項目獎項分類概述

? 舉例：GE業績獎勵

? 項目獎與季度獎/年終獎的比較

? 績效管理與職業生涯-四種員工的處理方式

? 學員思考：研發績效管理重點關注點有哪些？

9、研發項目質量管理  

? 研發質量管理普遍存在的誤區

? 10倍質量法

? 全面質量管理

? 質量管理在研發過程中的重要作用

? 研發質量管理體系

? 質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進

? 質量保證（QA）的職責

? PQA的職責

? 技術評審

? 技術評審的原則

? 技術評審的目的

? 技術評審的層次

? 評審中的角色和職責

? 不同評審層次的參與者

? 評審流程的六個步驟

? 文檔管理

? 思考總結產品研發過程中何時構建產品質量體系

10、研發成本管理

? 研發項目成本控制的三大誤區

? 三個成本公式的含義

? 產品開發綜合成本包括哪些內容

? 項目經理參與成本管理內容

? 開發成本與產品設計成本

? 降低設計成本的工作模式

? 設計成本降低方法-設計優化、物料選型控制和可維護性

? 降低設計成本的基本方法

? 降低開發成本的基本方法

11、項目風險管理

? 什么是風險

? 風險管理的意義和目的

? 風險管理的內容

? 風險識別

? 常見的風險類別、示例

? 風險評估

? 制定風險管理計劃、示例

? 風險管理計劃評審

? 風險響應措施

? 風險監控

? 意外風險事件的處理

? 風險管理活動中的角色和職責

? 案例分析——項目常見風險及其應對辦法討論