作為主管您是否遇到了這樣的問題？

1．缺乏教導下屬的技能，團隊中的多技能工培養遲遲得不到有效落實，自己永遠只是一個優秀的“運動員”或者“消防員”。

2．員工技能檔案缺乏過程管控，離職率居高不下，嚴重影響項目進度，盲目的漲薪發現薪資并不是去留的根本原因；

3．業務技能反復培訓學習，步驟和標準反復強調，工作效率和質量卻得不到有效提升；

4．生產任務交叉進行，進度緩慢，真正原因不在于人手不夠，而在于業務的“多面手”技術員工太少

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   請記住：員工沒有掌握，是因為主管沒有教好！請走進我們管理者核心管理技能提升—工作指導短訓課程，將教會您一套成熟、簡單、有效、系統而實用的工作指導管理方法

一、 課程目標

1.明確管理者在工作指導方面的職責,理解工作指導對于下屬執行力的重要性；

2.了解常見工作指導中的錯誤,掌握及實際演練工作教導的四階段法；

3.學習工作分解表的制作方法,明確工作分解表對于工作指導的意義；

4.掌握技能培訓預定表的制作方法,制定下屬崗位技能訓練計劃；

5.學會利用工作教導技能,降低員工流失率，提高工作效率與產品質量。

二、增值收益

1.承諾為每個參訓學員剖析1-2個改善案例，并提供個人行動改善計劃；

2.可為企業培養服務于企業內部的自有講師，監督指導培訓效果轉化；

3.可為企業創建自己的業務“教練工具”，固化管理模式，輔助管理干部核心管理能力養成；

4.可為企業創建自己的教育培訓視頻資源庫，提升培訓內容的重復利用率和培訓效果。

教學大綱

第一章、認識問題和改善

ü 什么是問題

ü 怎樣在現場發現問題

ü 什么是改善

ü 改善的原則

ü 改善的層次劃分

ü 工作改善四階段法

第二章、結構性解決現場問題的邏輯思路（DMAIC)

定義問題(D）

ü 問題的提出

ü 問題的陳述

ü 問題的分解

ü 問題范圍的界定

ü 解決問題的團隊的組建

第三章、結構性解決現場問題的邏輯操作方法（DMAIC)

測量問題（M)

ü 問題數據收集

ü 問題分層

ü 80/20法則

ü 找出關鍵問題要素

分析問題（A)

ü 找出問題潛在的原因

ü 篩選主要的原因

ü 驗證問題的真因

改善問題（I )

ü 找出問題潛在的改善措施

ü 篩選主要的改善措施

ü 實施主要的改善措施

控制問題（I )

ü 標準化改善措施

ü 尋找下一輪的問題改善

第四章、現場改善問題工具的掌握

ü 5why法（視頻插播）

ü 頭腦風暴法

ü 柏拉圖

ü 因果圖（魚骨圖）

ü 德爾福選擇矩陣

案例分析

最后，現場問題答疑

誠邀以下合伙人

專家講師:

我們歡迎專注于一線班組長培訓咨詢的講師專家做客交流，共同為提升授課水平和服務能力獻計獻策。

企業大學負責人或者HR:

歡迎重視一線生產服務人員素質能力提升的企業大學負責人或者HR加盟，我們愿與您一道為企業一線班組長崗位能力提升添磚加瓦。

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我們相信打鐵還需自身硬，多年來我們積累的國企央企班組建設培訓咨詢項目經驗，一定可以為您的協會和平臺提供錦上添花的專業服務。

培訓同行和項目經理:

在我們眼里同行是很好的互相借鑒和提升的標桿，業務上也可以互相支持，合作共贏。

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北京明日倍增管理顧問有限公司