一、團隊風采

團隊展示；

緊急集合；

時間到哪里去了；

我們就是最好的團隊！

二、團隊冰山理論

團隊冰山理論

影視互動：修女也瘋狂

團隊與群體的區別

三、打造高績效團隊的三個條件

團隊的自主性：主動回報、主動溝通、主動關切；

團隊的思考性：發現問題、尋求對策、提出方案；

團隊的協作性：接受沖突、完善自我、積極溝通。

四、沖突與績效
沖突與績效的關聯；
處理沖突的方法及技巧
案例實操

五、有效溝通；

三種方向的溝通方法；

求同存異達成共識

共同協商雙贏思維

案例實操

六、有效激勵

有效激勵概述；

物質激勵方法；

晉升激勵方法；

案例實操