“知己知彼，百戰(zhàn)百殆”，課程從讓學(xué)員體驗“客戶購買心理研究”環(huán)節(jié)開始，然后進入顧問式銷售流程主要內(nèi)容（如何準(zhǔn)備、開場、咨詢、價值建議、異議處理、結(jié)案和跟蹤），每一個階段都設(shè)有結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品銷售的互動環(huán)節(jié)，做到學(xué)員“學(xué)以致用”，并且突出一點的是，在各個銷售階段中獨創(chuàng)性地穿插講解一名偉大的銷售人員需修煉的軟技能，如：溝通技巧、客戶識別、快速關(guān)系建立、情緒管理等等。