【課程背景】

讀過MBA/EMBA的企業高管都有一個感覺，就是MBA的任課老師都特別強調他所講的那門課程的重要性。比如，講戰略管理的老師就會說，企業管理最重要的是戰略，因為戰略就是企業發展方向，是企業的重大取舍。而講執行力的老師又會說，沒有執行力，戰略就是空談。從學員角度看，他們必須要把每一門專業課程學會學好，而且要把各門課程有機地整合起來，靈活運用于自己的企業，成為一個專才+全才。但，為什么商學院不講一門課程，將所有的專業課程和知識融會貫通，成系統的教會企業高管成為一個專才+全才呢？

由著名的艾倫?布拉奇先生創立，來自于國際系統派管理實踐專著《九系統組織》可以解決系統化管理的問題。

艾倫?布拉奇先生是國際流程教父、戰略管理與執行大師。他以系統的大格局為企業管理貢獻了全局而完整的“企業系統模型”，為廣大的企業家、企業高管帶來了系統的思考框架、完整的方法論和工具。

本課程主要講解“九系統組織總論”的“企業文化”子系統內容。

【課程受眾】企業高管

【課程時長】2天

【課程形式】

課程以工作坊的形式，實盤案例進行教學（以企業實際案例進行教學），講練結合，現場咨詢式點評。

工作坊（WORKSHOP）是目前越來越流行的一種以知識掌握/技能獲得的學習方式。一般而言，工作坊是以一名在某個領域富有經驗、掌握流程和方法的主講人為核心，多名小團體在該名主講人的指導之下，通過練習、互相糾錯、老師點評等形式，讓學員學懂知識、學會方法、掌握技能。

課程完全改變老師講學員聽的灌輸式模式，以過程實效和結果產出為出發點，以學員公司實際案例為核心，運用講師講授、互動交流、小組討論、案例分析、現場解答等多種培訓方式作為知識、方法論和工具的載體，全面調動參與者的視覺、聽覺、動手和思考的能力，讓培訓成果得以彰顯。

【課程收益】

? 理解基于系統理論的“企業模型”

? 掌握基于系統模型實施企業九大系統全局管理的方法

? 了解企業文化的價值觀和行為規范

? 了解文化與企業戰略和客戶滿意度的關系

? 明白企業文化的48大特質

? 決定企業文化的因素是什么

? 識別企業文化中典型誤區

? 識別企業文化的流程步驟是什么

【課程綱要】

一、 企業文化是什么

1. 文化的價值觀屬性

2. 文化的行為規范屬性

3. 文化的禮制屬性

二、 文化的重要性

1. 文化與戰略的關系

2. 文化與客戶滿意度的關系

三、 企業文化特質

1. 文化的48大特質

2. 溝通在企業文化中的角色

四、 企業文化的決定因素

1. 領導者

2. 創始人

3. 戰略

4. 客戶

五、 企業文化解析

1. 企業文化的95-5法則

2. 企業文化的核心8大特征

3. 企業文化“王牌”

六、 企業文化變革

1. 企業文化變更

2. 企業文化重塑

3. 企業文化融合

4. 企業文化轉型

七、 企業文化認識與實踐的典型誤區

1. 文化與戰略沖突

2. 文化與運營流程沖突

3. 文化不能吸引核心員工

4. 文化與目標客戶的文化相左

八、 識別企業文化的流程步驟

1. 確定戰略必要文化特征

2. 確定當前企業問題特征

3. 識別必備與現有文化特征差距

4. 識別組織關鍵職位

5. 診斷關鍵崗位文化影響因子

6. 制定變更關鍵崗位文化影響因子計劃

7. 部署實施文化因子變更計劃

九、 案例分析：企業并購的文化變革與文化融合

1. 案例分析：

· 并購企業的文化特質

· 被購企業的文化特質

· 并購文化差異分析

2. 文化融合計劃設計

· 需保留的企業文化特質確定

· 設計企業文化融合實踐