第一章 ? 職業化水準決定發展水平

職業化的內涵

我們為什么不夠職業化

我們為什么不重視職業化

第二章 ? 職業化的工作技能

我們應該有個做事的樣子

工作技能專業化

第三章 ?職業化的工作形象

把我們和別人區別開來

公司職業化形象的要點

個人職業化形象的要點

第四章 ? 職業化的工作態度

用心把事情做好

給客戶預期之外的驚喜

做事情不用心的表現

第五章 ?職業化的工作道德

品牌：職業化工作道德的整體意識

品牌形成的階段

品牌的成本

第六章 ?上司如何幫助員工職業化

自己先職業化，再去要求別人

主管和員工之間的職業化比例

做一個合格的職業化主管

向外企員工學習職業化