“90后新生代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應對？是僅一句員工沒有責任心定論嗎？亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時代，選擇的機會越來越多， 90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對和急需解決的問題，也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。管理者與員工的關系就像跳舞，只有當兩個人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時，這支舞才會跳得愈加優(yōu)美順暢。既然兩個人是那么不同，為了跳好這支舞，當然我們就要不斷地調(diào)整自己，以適應對方和適應全新的生活。

【課程特點】

關注如何提高生產(chǎn)力，幫助90后成長與成熟。中國經(jīng)濟過去的發(fā)展來自勞動型員工生產(chǎn)力的提高，勞動型員工生產(chǎn)力的提升是過去三十年中國經(jīng)濟發(fā)展的主要引擎。未來經(jīng)濟的發(fā)展則需要提高知識型員工的生產(chǎn)力，90后員工大部分是知識型的員工。我們將課程的重點放在如何提高90后的生產(chǎn)力而不是如何改變他們的心智與個性。

【課程目標】

1、認知新生代的行為特點，反思新生代成長的“心智模式”；

2、掌握新生代職業(yè)行為特征，應用管理心理學工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，形成對新生代的正確管理與引導；

3、讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導工具，拿來就用！

4、最終目標“去標簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧團隊。”

【課程綱要】

第一單元：“背景”成長史——新生代的成長背景

1、新生代成長的時代背景

2、新生代成長的社會背景

3、新生代成長的家庭背景

第二單元：“三觀”發(fā)展史——新生代的思維特點

1、自我表達的價值觀

2、崇尚民主的人生觀

3、多元選擇的世界觀

第三單元：“十二大”綜合癥——新生代職場表現(xiàn)

1、新生代職場的“三高”與“三低”

2、新生代職場的“三喜”與“三不喜”

第四單元：與青春對話——新生代的思想需求

1、新生代大數(shù)據(jù)調(diào)查

2、新生代的心理需求

3、新生代的職場需求

第五單元：管理變革——“三把鑰匙”解心結，“三大輕功”開心門

1、從控制走向?qū)υ?

2、從改造走向改善

3、從偏見走向欣賞

4、軟化沖突——變硬著陸為軟著陸

5、淡化權威——變“高大上”為“小親新”

6、強化邊界——變潛規(guī)則為顯規(guī)則

第六單元：高效溝通-一 一眼識別新生代-接通互聯(lián)

1、DISC “人格特質(zhì)”測量與應用

2、如何與不同性格特質(zhì)的新生代進行有效溝通

3、與新生代員工溝通的本質(zhì)

4、明溝與暗溝，同理心應用

5、與新生代溝通的三原則

6、與新生代員工溝通的實戰(zhàn)技巧與雷區(qū)避讓

7、情緒化與事實的處理方法

第七單元：有效管理行為引領新生代知行合一

1、崗前引導

2、你為員工做了什么？

3、管理者的角色挑戰(zhàn)

4、崗中引導

5、如何消除員工的恐懼感

6、新生代員工關懷節(jié)點、內(nèi)容與策略

7、崗后引導

8、如何為新生代啟動嶄新人生

10、培育與指導的策略

第八單元：新生代員工激勵

1、企業(yè)常見的激勵誤區(qū)

2、企業(yè)員工有效激勵的方法

3、各種激勵因子的效能比較與利弊權衡

4、企業(yè)針對新生代的實戰(zhàn)激勵策略

5、管理者自身激勵因子現(xiàn)場激發(fā)

6、打造良好的環(huán)境與氛圍

7、權變與領導者嚴格自律的示范效應