課程背景：

為什么有些企業的員工可以保持高昂的士氣，而有些企業卻人心渙散？為什么有些企業勞資糾紛日益明顯，而有些企業卻令人依依不舍？和諧文化需要怎樣打造，企業的凝聚力從何而來？

過去很多企業一味覺得勞資關系主要的問題就是法律問題，但是等到諸多勞資糾紛爆發后，卻發現僅僅依靠法律只是治標不治本。

也有很多企業覺得企業文化和勞資問題關系不大，但是實際上良好的企業文化可以徹底改善勞資狀況。

作為人力資源，員工關系的管理是最基本的職責，作為部門經理，在日常管理中也無可避免要處理很多勞資問題。

本課程將帶你從一個全新的角度去思考勞資關系，系統的了解勞資關系的構成，并通過各種實際案例剖析勞資關系惡化的全過程，學習如何有效的處理員工關系，構建和諧的企業文化。

適合：有一定管理經驗的管理人員、人力資源

不適合：不想學習的

課程收獲：

1. 了解員工關系管理的關鍵點

2. 認識員工關系不穩定的癥結所在

3. 學習如何建立與完善企業文化

4. 了解如何識別員工關系緊張的信號

5. 掌握勞資糾紛處理中的法律要求與溝通要點

6. 學些如何創建良好的企業文化氛圍

7. 學習正確使用有關工具與方法來重新梳理員工關系