Part 1

引子&總覽

“隨時隨地、無處不在”的新媒體形勢下，企業新聞發言人的新課題：

新邊界與兩個轉變，即由崗位變為角色、由傳播變為連接。

如何適應這樣的轉變？

Part 2

全·媒介素養

1、媒體格局總覽；2、媒體格局的3個關鍵詞。

Part 3

快·媒介機制

1、新媒體環境下，信息傳播的新特點；

2、新媒體環境下，企業公關的三大核心命題；

3、新媒體環境下，企業公關的6個行動；

4、發言人的授權與賦能。

Part 4

巧·媒介溝通

總原則：

以媒（媒體）為用，以人（媒體人）為本

1、了解當下真實的媒體人；

2、日常溝通關鍵詞；

3、媒體溝通的幾個工具及部分使用示例；

4、媒體溝通的幾點禁忌、誤區與部分示例；5、被媒體“盯上”的幾種征兆及應對技巧；

6、關于質疑和爭議。

Part 5

實景演練；

演練點評與補充討論。