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王兵:近&快：危機(jī)公關(guān)的場景化解構(gòu)與應(yīng)對(duì)之道

危機(jī)公關(guān)場景時(shí)代輿情公關(guān)策略

2017-04-14 2670

對(duì)象

新聞發(fā)言人、公關(guān)及危機(jī)公關(guān)從業(yè)人士、用戶服務(wù)滿意度或投訴應(yīng)對(duì)人員

目的

結(jié)合最新具體案例，通過完整的場景化危機(jī)公關(guān)全觸點(diǎn)解析，鮮活地展現(xiàn)危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)辦法和技巧。

內(nèi)容

Part 1

危機(jī)實(shí)例互動(dòng)組

Part 2

泛危機(jī)，新常態(tài)

Part 3

危機(jī)公關(guān)全觸點(diǎn)解構(gòu)（結(jié)合實(shí)例）

Part 4

三大危機(jī)典型場景（實(shí)例解度分析）

Part 5

危機(jī)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵行動(dòng)&誤區(qū)警示（3大關(guān)鍵行動(dòng)、10大誤區(qū)）

評(píng)論

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