為提高杭州蕭山機場服務和安全管理水平，進一步規范服務和安全的標準，根據泓冰標桿企業管理咨詢（北京）有限公司與杭州蕭山機場簽署的對標管理服務合同，2017年1月11日，杭州蕭山機場各部門業務骨干、各級管理人員開展了一期關于服務與安全對標管理知識的培訓，此次培訓也是對標專項的第二次培訓。

本次培訓圍繞“對標管理與對標管理課題攻關”的主題，對杭州蕭山機場的各部門單位的對標管理負責人、對標聯絡員、對標課題組成員展開全方位的輔導，由泓冰標桿企業管理咨詢（北京）有限公司的專家李愛軍老師主講，陳亮老師負責課堂輔導。考慮到工作時間及工作安排，此次培訓針對不同的人員分兩天進行。

培訓中泓冰標桿的老師特別強調確立標桿環并按標桿環進行良性循環的重要性（標桿環即是"立標、對標、達標和創標四個環節），最后闡明對標管理最重要的意義和本質。意義是在于解決"科學合理地衡量"問題，實質是"讓所有的工作變得可以衡量，可以掌控"。

   此次培訓開展得十分成功，授課老師的講解結合了自身行業工作實例，分析透徹，講解深刻，受培訓人員認真聽講，還對服務與安全管理進行了積極的交流和討論。通過培訓，提高了各部門業務骨干和各級管理人員的業務技能和管理能力。

現場人員表示參與這次活動受益匪淺，對標桿管理的工作流程和方法有了更多的了解，有利于項目下一步的開展。