推進對標(biāo)管理的點滴

泓冰標(biāo)桿管理智庫：李愛軍

企業(yè)在自主推行對標(biāo)管理的過程中常常會遇到這樣的問題：由于對標(biāo)桿管理理解的偏差或認(rèn)識不足，總有一部分領(lǐng)導(dǎo)和參與對標(biāo)工作的人員隨著領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注度的下降，其執(zhí)行力不斷降低，表現(xiàn)出對標(biāo)桿管理工作的無動于衷，并以各類理由加以推諉或“應(yīng)付”，導(dǎo)致對標(biāo)工作的進度和質(zhì)量大打折扣。

對于這些問題，對標(biāo)管理負(fù)責(zé)人除了通過評比、排名、表彰、獎勵之外似乎還沒有更好的辦法。而且隨著這種表揚、獎勵的方法次數(shù)的增加，效果也就不再明顯。有些人會把這些表揚和批評看得越來越淡，他們更關(guān)注的是單位領(lǐng)導(dǎo)怎么看？領(lǐng)導(dǎo)喜歡干什么？關(guān)注什么？作為對標(biāo)管理負(fù)責(zé)人針對類似種種情況，就需要積極的想辦法，解決對標(biāo)工作中出現(xiàn)的各種棘手問題。

那么在對標(biāo)工作的實踐推進中有沒有更好的方法或技巧呢？泓冰標(biāo)桿專家認(rèn)為在依靠評比、排名、表揚、獎勵的同時，還要適當(dāng)?shù)亍⑶擅畹厝谌肫髽I(yè)認(rèn)同的獎懲辦法。采用“打”“拉”結(jié)合的辦法，會起到更好的效果。例如一個企業(yè)長期推行“承諾制（責(zé)任制）”的工作方式。也就是為了保證做好這項工作，當(dāng)事人承諾保證做好某些具體工作。那么就可以把標(biāo)桿管理推進工作與公司的“承諾制（責(zé)任制）”結(jié)合，例如，在工作開展初期舉辦“承諾儀式”，嚴(yán)肅又莊重，提高員工的重視度和參與度，同時因為“承諾制”是長期性的責(zé)任承擔(dān)，也就會減少參與者在過程中的借口和排斥。這種“打”的措施在對標(biāo)工作中很難獨立的去完成，如果借用企業(yè)常用的管理方式或工作方法，卻容易滲入而且很便捷。借船出海、借力使力，從而有效推進標(biāo)桿管理工作的順利開展。

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