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服務禮儀培訓專家

銀行

吉林,長春 30 ~ 40 歲

《中國銀行業文明規范服務——服務禮儀培訓》《星級網點標準解讀》《銀行服務營銷話術》

¥20000 元/天: 參考價格

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邵老師是國家心理咨詢師、國家人力資源管理師、國家高級銀行營銷輔導師、國家高級禮儀培訓師、國家高級禮儀禮賓師等，是國內銀行業實用性禮儀系統建設少有的實戰派老師，在國航任職高管多年，對高端要客服務系統管理經驗豐富；同時邵老師任職于銀行總行內訓師多年，深入一線，對銀行業的一線服務禮儀系統建設有著獨到的見解與實操經驗；2015年受教育部邀請參與編寫《中小學文明禮儀教育讀本》。

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[邵馨儀]中國銀行業文明規范服務標準服務禮儀: 培訓目標: 現在銀行的競爭十分激烈,普遍認識到學習服務禮儀的重要性。服務禮儀是禮儀的重要學科，目前在服務行業內普及、推廣服務禮儀具有十分重要的意義。通過訓練掌握工作中必備的服務知識和技巧培養工作好習慣通過對標準的解析使員工更好的理解標準服務，避免造成客戶的不好體驗。培訓形式：講授、案例、討論、情景模擬、形體訓練等培訓時間：半天或者1天（根據網點需要而調整課程內容）課程內容：銀行各崗; 2016-03-10

[邵馨儀]新入職員工禮儀培訓: 課程大綱前言：分享：禮儀的定義服務禮儀價值案例討論:我們距離優質服務禮儀還有多遠? 模塊一、形象禮儀—不怕以貌取人 1.服飾禮儀 2.儀容禮儀 1）發式 2）面部 3）指甲 4）飾品佩戴 5）個人衛生等情景演練:現場直播糾錯練習模塊二、服務儀態禮儀訓練——舉手投足的魅力 1.儀態禮儀訓練（1）—表情 2.儀態禮儀訓練（2）—站姿 3.儀態禮儀訓練（3）—坐姿 4.儀態禮儀訓練（4）—; 2016-03-10

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