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服務(wù)禮儀
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服務(wù)禮儀
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服務(wù)禮儀
平均課酬
20090
講師
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878
靳斕
銀行柜員規(guī)范化
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
營(yíng)銷(xiāo)管理
一 、銀行競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn) 柜員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)形象要求 客戶(hù)來(lái)銀行只是存款/理財(cái)吧 二、柜員親和儀態(tài)訓(xùn)練 三、柜員規(guī)范、主效接待訓(xùn)練 四、客戶(hù)類(lèi)型及服務(wù)類(lèi)型分析 五、
譚小芳
酒店
服務(wù)禮儀
企業(yè)管理
酒店
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)老師：譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)、情景演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！ 培訓(xùn)背景： 作為旅游業(yè)三大支柱之一的酒店業(yè)，
羅斐
銀行
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
形象禮儀
目前隨著銀行業(yè)的快速發(fā)展，銀行的服務(wù)水平，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)直接或者間接的影響到了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展。所以，銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為銀行管理的重要一個(gè)環(huán)節(jié)。 禮儀
中國(guó)玲子
《
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程》
形象禮儀
《
服務(wù)禮儀
與規(guī)范流程》 主講老師：中國(guó)玲子 【課程效果】 1、學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
，規(guī)范職場(chǎng)人士的言談舉止，塑造正面良好的職場(chǎng)形象。 2、掌握
服務(wù)禮儀
及客戶(hù)溝通、投訴技巧，
孫劍虹
《贏在大堂--銀行
服務(wù)禮儀
》訓(xùn)練營(yíng)
形象禮儀
第一篇：認(rèn)知客戶(hù)服務(wù)提升服務(wù)意識(shí) 第一講：客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 第二講：客戶(hù)服務(wù)的概念 1、 客戶(hù)服務(wù)的準(zhǔn)確概念 2、 客戶(hù)服務(wù)狀態(tài)的類(lèi)型 3、 客戶(hù)服務(wù)循環(huán)圖
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
服務(wù)禮儀
培訓(xùn) 講師：李繪芳 助理：13838213914 官網(wǎng)www.lihuifang.com 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 培
靳斕
一線(xiàn)、柜員（銀行、店面、保險(xiǎn)等）
服務(wù)禮儀
溝通技巧
1、服務(wù)形象要求 2、專(zhuān)業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練 3、柜員接待訓(xùn)練 4、客戶(hù)類(lèi)型分析 5、與客戶(hù)溝通技巧 6、異議處理…… 7、柜員接待全流程模擬訓(xùn)練 說(shuō)明：具體內(nèi)容，可根據(jù)客
田敬國(guó)
《網(wǎng)絡(luò)代維人員上門(mén)
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)》
企業(yè)管理
第一模塊：服務(wù)認(rèn)知及心態(tài)塑造 時(shí)長(zhǎng)：1小時(shí) 短片欣賞：技術(shù)人員上門(mén)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn) 第一節(jié)：
服務(wù)禮儀
的標(biāo)準(zhǔn) 尊重 溝通 =
藥店
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
藥店
服務(wù)禮儀
培訓(xùn) 講師：李繪芳 助理：13838213914 李繪芳老師認(rèn)為，藥店店長(zhǎng)、店員的上崗，如同演員上臺(tái)，必須做好充分的儀表和禮儀的功課。 1．服飾美 服飾
靳斕
醫(yī)護(hù)
服務(wù)禮儀
形象禮儀
1、醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí) 2、醫(yī)護(hù)工作形象 3、醫(yī)護(hù)表情魅力 4、醫(yī)護(hù)儀態(tài)訓(xùn)練 5、醫(yī)護(hù)服務(wù)規(guī)范 6、醫(yī)患溝通 7、護(hù)患溝通 8、醫(yī)護(hù)溝通 9、醫(yī)護(hù)電話(huà)溝通 10、窗口接
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梁俊景
律師 李小平律師
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