客戶：浙江工大MBA 地點：浙江省 - 杭州 時間：2015/12/26 0:00:00 溝通技巧是成功管理者必備的三大基本技能之一。 管理要以人為本，這是管理界所有有識之士的共同理念。但怎樣才能真正做到以人為本？著名管理學家約翰?奈斯比特指出：“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。” 秦相張儀說:“只要舌頭還在,一切皆有可能……”建立良好的溝通意識，逐漸養成在任何場合下都能有意識地運用所學溝通的理論和技巧進行有效溝通是本課程宗旨。 在新經濟時代，高效溝通技能是一種潛在的個兒能力資本。著名管理學家約翰?奈斯比特指出：“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”更有一種說法已經被許多人認同：一個人事業上的成功，只有15%是由于他的專業技術，另外的85%卻取決于他的人際交往及溝通技巧。可見，了解與掌握有關人際關系心理的原理和規律等心理學知識，提高自身的行為素質，已經成了現代人的急迫需求。對于企業的管理人員來說，更是邁向成功的必修課。