中高層管理者提升系列課程之一

《疫情危機(jī)倒逼管理者轉(zhuǎn)型》

【課程對(duì)象】

• 中高層管理者

【現(xiàn)狀分析】

• 在中國(guó)疫情形勢(shì)持續(xù)向好的情況下，疫情在全世界范圍流行，我們看到歐洲、美國(guó)相繼淪陷，美股熔斷、油價(jià)下跌，中國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的不確定性挑戰(zhàn)。面對(duì)百年未有的大變局，中國(guó)企業(yè)如何在這場(chǎng)危機(jī)中取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。而大多數(shù)的中高層管理者在開(kāi)始著手管理工作的時(shí)候，幾乎沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的管理學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，他們更多的是憑借自身的悟性和自己的經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行管理。事實(shí)上，目前他們處在公司管理工作的最前沿，面臨一些突出的管理問(wèn)題，存在著一定程度的管理風(fēng)險(xiǎn)。即使有些管理者可以勝任工作，卻也只是個(gè)人能力的體現(xiàn)，存在著不可復(fù)制性，不能為企業(yè)規(guī)范化管理帶來(lái)廣泛地推進(jìn)作用。

• 一個(gè)比較突出的問(wèn)題就是，他們雖然身處企業(yè)組織架構(gòu)的“中間”，但卻很少能真正明晰自己的定位，掌握必要管理技能，成為企業(yè)發(fā)展的“中堅(jiān)”力量。隨著市場(chǎng)不確定性的增加，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，需求管理者掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。此課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)后“行為改變”，學(xué)員一定會(huì)得到滿滿收獲。

【講師風(fēng)格】

鈕東濤實(shí)戰(zhàn)派講師。授課內(nèi)容案例多；干貨多；邏輯性強(qiáng)。授課方式深入淺出，抓痛點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題。授課形式變化多樣，互動(dòng)性強(qiáng)，富有激情和號(hào)召力。用人格魅力吸引和感染學(xué)員。

【問(wèn)題和挑戰(zhàn)】

問(wèn)題和挑戰(zhàn)一：如何在市場(chǎng)不確定性激增的情況下，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

問(wèn)題和挑戰(zhàn)二：如何提高管理者職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)對(duì)危機(jī)與挑戰(zhàn)

問(wèn)題和挑戰(zhàn)三：如何從管理傳聲筒轉(zhuǎn)型到組織放大鏡

問(wèn)題和挑戰(zhàn)四：如何從凡事親力親為轉(zhuǎn)型到團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)

問(wèn)題和挑戰(zhàn)五：如何從業(yè)務(wù)成就感轉(zhuǎn)型到管理成就感

問(wèn)題和挑戰(zhàn)六：如何從只關(guān)注業(yè)務(wù)問(wèn)題轉(zhuǎn)型到管理提升

問(wèn)題和挑戰(zhàn)七：如何從只抓業(yè)績(jī)提升到自我教練能力提升

問(wèn)題和挑戰(zhàn)八：如何與不同性格人溝通，得到他們的信任和支持，取得共贏

【培訓(xùn)時(shí)間及形式】  2-3天（12-18小時(shí)）

課程采用混合式學(xué)習(xí)方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動(dòng)的課堂氛圍，通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，幫助學(xué)員直接模擬工作場(chǎng)景，直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操性，適當(dāng)減少純粹的理論內(nèi)容，課程的目標(biāo)是解決工作中的問(wèn)題和學(xué)員的“行為改變”。

【本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊】

?    第一模塊：如何看待疫情背后的機(jī)會(huì)

?    第二模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之角色認(rèn)知

?    第三模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型

?    第四模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之技能修煉

第五模塊：學(xué)以致用+行動(dòng)學(xué)習(xí)

【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】（考慮到課前學(xué)員訪談，具體培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整以課前學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）

第一模塊：如何看待疫情背后的機(jī)會(huì)

1. 新冠疫情給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的5大挑戰(zhàn)

2. 新冠疫情給企業(yè)帶來(lái)的6方面的機(jī)會(huì)

3. 新冠疫情后企業(yè)如何提高管理人員素質(zhì)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性的挑戰(zhàn)

4. 新冠疫情后企業(yè)如何打造多樣的組織生態(tài)，給管理者賦能

5. 新冠疫情后企業(yè)如何利用量子管理實(shí)踐，激發(fā)員工原動(dòng)能

實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：清華大學(xué)疫情后中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析報(bào)告

第二模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之角色認(rèn)知

1   1.中層管理者角色轉(zhuǎn)型背后的煩惱

1. 典型問(wèn)題：原來(lái)的業(yè)務(wù)骨干≠優(yōu)秀管理者

2. 從“低頭拉車”到“抬頭看路”

3. 上級(jí)（下屬）對(duì)中層管理者的期待

2 中層心態(tài)轉(zhuǎn)型：在職場(chǎng)中尋找成就感

1. 成就感層次一：工作目的是“工作”

2. 成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”

3. 成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”

4. 成就感層次四：自我成就感到管理團(tuán)隊(duì)成就感

5. 成就感層次五：管理付出；激發(fā)投入

3  中層管理者轉(zhuǎn)型的四部曲

1. 角色轉(zhuǎn)型：從親力親為到指導(dǎo)他人

2. 思維轉(zhuǎn)型：從單任務(wù)到多任務(wù)并發(fā)

3. 行為轉(zhuǎn)型：從管事到既管事又管人

4. 績(jī)效轉(zhuǎn)型：從個(gè)人績(jī)效到提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

4   4.中層管理者的三大角色定位

1. 角色之一：司令—業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)者：如何從結(jié)果和過(guò)程角度，提升業(yè)績(jī)
2. 角色之二：教練—能力打造者：如何從技能和行為角度，教會(huì)他人
3. 角色之三：牧師—心態(tài)凝聚者：如何從愿景和需求角度，凝聚人心

實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位模型

第三模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型

1.必備行為轉(zhuǎn)型一：100%責(zé)任

1.1 為什么責(zé)任不鎖定，執(zhí)行準(zhǔn)沒(méi)用

1.2 在績(jī)效考核之外，目標(biāo)如何與責(zé)任掛鉤

1.3 責(zé)任分解VS 責(zé)任稀釋，如何把責(zé)任轉(zhuǎn)化為當(dāng)事人的實(shí)際行動(dòng)

2.必備行為轉(zhuǎn)型二：要結(jié)果，不要任務(wù)

2.1 完成任務(wù)≠有結(jié)果

2.2 為什么人們只做你檢查的，不做你期望的

2.3 檢查的關(guān)鍵在事，信任的關(guān)鍵在人

2.4 如何把檢查與信任區(qū)分開(kāi)，如何讓檢查成為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的推進(jìn)劑

3.必備行為轉(zhuǎn)型三：先底線，后改進(jìn)

3.1 為什么底線卡位是執(zhí)行力提升的基石

3.2 如何理解“先開(kāi)槍、后瞄準(zhǔn)”的執(zhí)行策略

3.3 如何在底線基礎(chǔ)上做好結(jié)果的不斷改進(jìn)

實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：從“任務(wù)”到“結(jié)果”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第四模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之技能修煉

1.高效技能修煉之一：因人而異的高效溝通

1. 產(chǎn)生部門(mén)之間十大沖突的真相

2. 高效溝通的五種分類及應(yīng)用

3. 提高溝通意識(shí)的三種方法

4. 提高溝通能力減低沖突的三大技巧

5. 提高溝通技能的二類角色互換及情景演練

2.高效技能修煉之二：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 人的屬性與性格習(xí)慣
2. 管理角色轉(zhuǎn)換后的能力要求
3. 了解自己；了解他人；與人和睦相處
4. 如何做到知人善任
5. 如何做好與四類上司的有效溝通
6. 如何做好對(duì)下屬的四維激勵(lì)

3.高效技能修煉之三：團(tuán)隊(duì)打造與團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)

3.1 DISC性格特質(zhì)測(cè)試

3.2分析DISC四種典型團(tuán)隊(duì)特質(zhì)

3.3領(lǐng)導(dǎo)D型團(tuán)隊(duì)的5個(gè)技巧

3.4領(lǐng)導(dǎo) I型團(tuán)隊(duì)的6個(gè)策略

3.5領(lǐng)導(dǎo)S型團(tuán)隊(duì)的2個(gè)方法

3.6領(lǐng)導(dǎo)C型團(tuán)隊(duì)的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：將根據(jù)鈕東濤講師對(duì)學(xué)員訪談的結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，具體問(wèn)題以學(xué)員訪談為主

實(shí)戰(zhàn)工具：職業(yè)化DISC性格特質(zhì)指數(shù)測(cè)評(píng)

第五模塊：學(xué)以致用+行動(dòng)學(xué)習(xí)

形式1：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討與最佳實(shí)踐分享；

形式2：提供世界500強(qiáng)企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練；

形式3：重點(diǎn)問(wèn)題分析解析。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決方案。

（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問(wèn)卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨(dú)有的培訓(xùn)服務(wù)流程

• 課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進(jìn)一步明確需求；

• 課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊(cè)；

• 課后學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃》與《行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》

• 根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對(duì)多或一對(duì)一輔導(dǎo)

措施二：堅(jiān)守課程開(kāi)發(fā)原則

鈕東濤顧問(wèn)是我公司課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，堅(jiān)持“定制化專業(yè)培訓(xùn)”：

• 原則一：定制化，而不是標(biāo)準(zhǔn)講義

• 原則二：實(shí)戰(zhàn)化，而不是理論講解

• 原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

• 原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談