由“電商”做到“店商”，是基于移動互聯網時代，每一個手機移動終端用戶（平板、ipad、智能穿戴、汽車等硬件）都代表一個潛在的消費顧客的這一趨勢而不斷發展的。

線下所有實體店都可以通過社會化媒體軟件、APP找到附近的潛在消費群體，進而用智能手機這個“顧客跟蹤器”， 引導顧客走進實體店消費。　

《客流滾滾》由“電商”到“店商”是O2O實戰操作手冊。核心操作思路為：實體店+O2O應用軟件=截流、導流、銷售轉化。

實體店+O2O的模式，表現在生活里的各行各業：

實例１：餐飲店+O2O，網上下單，本地化外賣或到店消費；

實例２：食品、煙酒、水果店+O2O，網上下單，線下配送或者實體店自取。

實例３：社區服務、家政、中介類店鋪+O2O，顧客可以在移動互聯網網上搜索服務，線上咨詢，實體店洽談。網絡平臺或工具發揮了吸客、拉客的作用。

　　實例４：服飾、 鞋帽店+O2O，實現移動互聯網網上支付，線下實體專賣店試穿。如果不滿意，同樣可以在網上退款。網上的價格，實體店的體驗。

　　實例５：休閑、娛樂場所+O2O。（KTV、酒吧、電影院、棋牌室等）移動互聯網網上平臺宣傳攬客，預定位置，微信互動邀請到店消費體驗。

　　實例６：維護、修理，各類手機、電腦、空調、電動車、電視維修店+O2O。移動互聯網網上宣傳攬客、接收訂單，吸客上門或是上門維修服務。

　　實例７：家居用品店、家具店+O2O，移動互聯網網上平臺宣傳攬客，通過微信、微博活動發布吸引顧客到店體驗。

　　實例８：美容、美發店+O2O，通過移動互聯網社會化媒體工具招攬顧客，借助微信公眾平臺做CRM會員管理。實現由網上吸客來店消費的目的。

同理，線下的體育、戶外用品店；文化、圖書、音像制品店；喜慶、花卉店；母嬰、老年用品店；動漫、玩具店；皮具、皮包店；文具、精品、飾品店；禮品、工藝品店；交通、汽車美容店；影像店；五金、建材店；民俗、宗教店；寵物店；藝術、教育店等，都可以實現實體店+O2O的營銷模式。

由“電商”到“店商”的轉化。《客流滾滾》的操作思路為：用微博、微信、QQ實現本地化顧客的攬客、吸客功能；用二維碼實現目標顧客的篩選功能；用APP應用軟件平臺實現本地化電商功能。

目的是實現“電商”與“店商”的客流、信息流、資金流、物流四流合一，線上與線下兩線齊進。這就是移動互聯網時代實體店O2O營銷革命的核心指導思路。