方黎恒,方黎恒講師,方黎恒聯系方式,方黎恒培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
    績效股權、客戶體驗、企業文化、戰略經營
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    方黎恒:研學胖東來 體驗新服務
    
                            
                        
    

                        
    
                            2024-06-18
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                            對象
                        
    
                        
    董事長 總經理 管理層
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    如何讓員工發自內心的喜歡自己的工作 如何做好客戶服務，提高客戶體驗感，提升客戶的復購率 體驗世界一流的服務和管理，幫助團隊提升經營意識和經營能力，實現高收益
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                
    
	
    

    

    
	一、走進胖東來時代廣場店和天使城店

    

    
	
    
		
      
			
    • 
				了解胖東來的發展故事與企業文化
			
      • 
			
    • 
				實體參觀胖東來時代廣場
			
      • 
			
    • 
				體驗胖東來優秀企業的企業文化
			
      • 
			
    • 
				體驗服務顧客的方式
			
      • 
			
    • 
				體驗精細化管理和工匠精神
			
      • 
		
    
	
    
二、胖東來經營解析

    

      
	
    • 
		胖東來發展歷程簡述
	
      • 
	
    • 
		創業心路歷程和重要感悟
	
      • 
	
    • 
		胖東來文化理念解析
	
      • 
	
    • 
		胖東來管理制度解析
	
      • 
	
    • 
		胖東來分配機制解析
	
      • 
	
    • 
		胖東來售后體系解析
	
      • 
	
    • 
		胖東來經營十四點啟示
	
      • 

    

    
	三、體驗式經營方法

    

    
	
    
		
      
			
    • 
				什么是客戶體驗感
			
      • 
			
    • 
				客戶體驗感VS服務
			
      • 
			
    • 
				體驗感解決三大問題
			
      • 
			
    • 
				體驗式經營十四決
			
      • 
			
    • 
				體驗式經營四層設計
			
      • 
			
    • 
				體驗式經營四大關鍵點
			
      • 
			
    • 
				體驗式經營六大場景重構
			
      • 
		
    
		
    
			
		
    
		
    
			
		
    
	
    

    
                            
    
                        
    
                    
    
                    
    
                        

    
    
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