1、

引言

?  面試中有哪些溝通的問題和困惑？

?  什么是同理心

?  為什么要在面試溝通中具備同理心

2、

了解溝通中的冰山模型

?  確認你的研究專案

?  溝通中的冰山模型

?  人際關系的幾種基本需求

3、

識別不同的人際風格特點

?  理解四種不同的人際風格

?  了解不同人際風格的特點

?  不同人際風格的招聘溝通的方式

二、招聘面試的“招式”

1、招到合適的人的重要性

?  招到合適的人的難度

?  制定招聘標準

2、評估：判斷候選人與標準的吻合度

?  如何評估技能和能力？

?  什么是行為面試

?  行為面試的基本方法

?  行為面試法如何聚焦于技能和能力

?  行為面試法應該避免的問題

?  追問的技巧

?  針對內在心理特征的評估

   ?  應該避免的誤區

   ?  打造行為面試法的招聘實戰手冊（打造系統面試標準）

   3、如何激發面試者興趣

   ?  包裝的意義

   ?  如何包裝行業（落地話術）

   ?  如何包裝公司（落地話術）

   ?  如何包裝團隊（落地話術）

   4、執行：完成一次成功的招聘

   ?  一次完整的招聘流程

   ?  提出需求

   ?  候選人面試評估表（科學標準的評估）

   ?  填寫面試評估表

   三、招聘面試“武風”

   ?  對禮儀的正確認識

   ?  對求職者需要足夠的重視（做記錄、準時、贊美、感謝、面試流程告知、短信通知標準、環境）

   ?  面試常見禮儀（用語、握手、坐姿、手勢、迎送禮儀）

   ?  職場商務禮儀穿著

   課程時間：9個小時（一天半）

   課程目標：

   ?  打造招聘實戰手冊

   ?  面試評估表

   ?  了解基本面試禮儀

   ?  激發面試者興趣