《醫(yī)院5S管理》

培訓(xùn)講師：劉鷹揚(yáng)

培訓(xùn)時(shí)間：客戶自定

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

參與“5S”活動(dòng)對(duì)象： 全體護(hù)士

培訓(xùn)收益：

1、提高企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化和形象。

2、提高員工價(jià)值：提高員工素養(yǎng)和自信心以及成就感，激發(fā)員工的工作熱情和主動(dòng)性。

3、提高工作效率：物品擺放有序，不用花時(shí)間尋找，同時(shí)可減少場所的浪費(fèi)，減少設(shè)備和 

   工具的浪費(fèi)以及減少機(jī)器設(shè)備的故障。

培訓(xùn)背景：

 為了配合醫(yī)院三項(xiàng)改革，樹立以“病人為中心”的服務(wù)宗旨，以質(zhì)量為核心。推行“5S”活動(dòng)，培養(yǎng)護(hù)理人員良好的工作習(xí)慣和素質(zhì)，實(shí)施和完善護(hù)理管理制度及護(hù)理常規(guī)。

培訓(xùn)大綱：

第一講： 5S的概念

一、什么是5S:

整理（Seiri）

整頓(Seiton)

清掃(Seiso)

清潔(Seikeetsu)

素養(yǎng)(Shitsuke)的簡稱。

三步原則：

 1.不制造臟亂

 2.不擴(kuò)散臟亂

 3.不恢復(fù)臟亂

四種概念:

 1.清潔是一種同心的行動(dòng)。

 2.清潔是一種隨時(shí)隨時(shí)地的行動(dòng)。

 3.清潔工作場所才能保證高效率

 4.不僅環(huán)境、物品需要清潔，醫(yī)護(hù)人員形體, 精神上都需要清潔.

素養(yǎng)：

 1、素養(yǎng)是5S活動(dòng)的核心。

 2、要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。   

 3、近年來，隨著人們對(duì)這一活動(dòng)的不斷深入認(rèn)識(shí)，有人又添加了“堅(jiān)持、習(xí)慣”等兩項(xiàng)內(nèi)容，分別稱為6S或7S活動(dòng)。

第二講、“5S”活動(dòng)的原則

1、 自己管理的原則

2、 勤檢節(jié)約原則

3 、 持之以恒原則

4、守紀(jì)律、守時(shí)間、守標(biāo)準(zhǔn)、自發(fā)地達(dá)到井然有序的工作環(huán)境。

第三講、“5S”活動(dòng)的推行步驟

1、成立推行組織，制定激勵(lì)措施。

2、制訂實(shí)施規(guī)劃，形成書面制度。

3、展開宣傳造勢(shì)，進(jìn)行教育訓(xùn)練。

4、全面實(shí)施5S，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制。

5、組織檢查，評(píng)估。

第四講、“5S”活動(dòng)的具體做法

第一部將物品分類：

（1）不在使用的；

（2）使用頻率很低的；

（3）使用頻率較低的；

（4）經(jīng)常使用的。

 第二部進(jìn)行整理：

1、（1）將第1類物品處理

  （2）第2、3類物品放置在儲(chǔ)存處；

  （3）第4類物品留置工作場所。

2、整頓：其目的是使工作場所一目了然，消除找尋物品的時(shí)間，整整齊齊的共作環(huán)境。

   具體工作：

 （1）對(duì)可供放置的場所進(jìn)行規(guī)劃；

 （2）將物品在上述場所擺放整齊；

 （3）必要時(shí)應(yīng)標(biāo)識(shí)。

3、清掃：其目的是保持良好工作情緒，穩(wěn)定品質(zhì)。

   具體工作：

 （1）清掃從地面到墻板到天花板所有

 （2）機(jī)器工具徹底清理、潤滑；

（3）杜絕污染源如水管漏水、噪音處

（4）破損的物品修理。

 4. 清潔：其目的是監(jiān)督。

  具體工作：檢查表

5.素養(yǎng)：其目的是培養(yǎng)好習(xí)慣、遵守規(guī)章制度的員工，營造良好的團(tuán)隊(duì)精神。

  具體工作：（1）遵守勞動(dòng)紀(jì)律；

（2）工作保持良好的狀態(tài)（如不隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零食 等）；

（3）著裝整齊，佩帶胸牌；

（4）待人接物誠懇有禮貌；

（5）愛護(hù)公物，用完歸位；

（6）保持清潔；

（7）樂于助人。

案例分析：

五常法”規(guī)范急診護(hù)理管理

第五講、常自律

1 .各部門的負(fù)責(zé)人要帶頭履行個(gè)人職責(zé)，以身作則。

2. 養(yǎng)成保持整潔的習(xí)慣，養(yǎng)成今天的事今天做的習(xí)慣。

  3.堅(jiān)持每天下班前5分鐘檢查五常法執(zhí)行情況，每個(gè)人在下班前5分鐘對(duì)自己當(dāng)班的工作作一回顧，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正   

第六講、5S管理培訓(xùn)總結(jié)

5S使崗位明亮、干凈；

5S可以創(chuàng)造快樂的工作崗位；

   “人造環(huán)境環(huán)境育人”，5S讓大家都在親自動(dòng)手改善，科室的面貌也隨之改觀，整個(gè)醫(yī)院也將面貌一新。