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課程大綱：

一、銷售團(tuán)隊(duì)的打造                   二、 為什么要服務(wù)好客戶？

 ＆環(huán)境決定行動(dòng)！                           ＆你的錢從哪里來？

 ＆對抗決定效率！！                       ＆一個(gè)企業(yè)最重要的任務(wù)只有兩件事。

 ＆參與創(chuàng)造奇跡！！！                   ＆顧客滿意是生意興隆的關(guān)鍵。                                                  

三、客戶為何棄你而去？          四、滿足并超越客戶的期望值

＆ 客戶有抱怨不告訴你                    ＆ 什么是客戶價(jià)值？

＆ 客戶不上門的原因                       ＆ 讓客戶快樂的五件事

＆ 把客戶心中的不滿撫平                ＆ 服務(wù)客戶的十個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻

＆ 如何讓有抱怨的客戶為你賺錢     ＆ 換聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的服務(wù)理念