商務接待和講解禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業的角度看，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業的經濟效益和社會效益。

本課程融合了楊老師在國企以及大型企業多年的高端商務實踐，全方位展示商務接待禮儀最前沿的訊息和動態，用詳實的案例為學員設定并解析在接待過程中如何以最恰當的方式待人接物，如何把握細節關注差異，讓客人高興而來，滿意而歸，從而全方位展示個人和企業的良好形象。

課程收益：

1、了解五星商務接待和講解禮儀對個人及企業產生的重要影響。

2、學會正確運用商務接待和講解禮儀知識和技巧，找準自身在接待和講解禮儀上存在的問題。

3、提出調整改善的最佳方法，強化自身素養和踐行，增強個人與企業的美譽度和核心競爭力。