2016年7月7日-杭州君亭酒店-逸佳和鐘表-金牌導購之修煉
導購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要：首先他是一個服務專家、營銷代表（組織使者），能指導顧客購物。其次他應該是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是導購技能中很重要的一環，成功導購員還要求掌握產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。（角色-責任-技能-態度-壓力-情緒等）
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
