本課程講述在職各行業人際溝通的基本原理和技巧，以信息傳播學、經濟學、管理學、語言學、和心理學等經典理論為依據，理論聯系人力資源管理實際，論述信息載體符號系統與媒介、溝通過程和模式、人際溝通理論、組織內外溝通理論與技巧、大眾溝通理論與技巧。  三、課程性質與教學目的  人際溝通是一門正在發展的學科，也是一門應用性較強的學科。針對人力資源管理類專業本科生的教學中，通過對人際溝通的概念、理論和溝通技巧的系統講解和介紹，增加學生對人力資源管理學科的認識和興趣，并使學生建立基本的人際溝通意識，掌握基本的溝通技能，在學習、工作中，能有意識地運用所學到的溝通知識和理論，達成有效的人際交往和人際溝通效果。四、教學內容及要求