霍普曼電梯危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)教案浙江省培訓(xùn)師協(xié)會張志華培訓(xùn)目標(biāo)知識目標(biāo)：認(rèn)識公司的日常預(yù)警機(jī)制；掌握電梯危機(jī)的響應(yīng)及處理；運(yùn)用危機(jī)公關(guān)的“必勝”原則。能力目標(biāo)：了解不同媒體的應(yīng)對策略；提升營銷人員在產(chǎn)品和售