一、優質服務創造價值 1、服務經濟時代 2、客戶的特點 3、服務的最高標準 4、服務意識 二、職業形象 1、識別系統 2、儀容禮儀 3、儀表禮儀 4、服務淡妝 三、服務禮儀密碼 1、儀態禮儀（站姿、
《贏得形象力》課程大綱 ——董惜如 一、 發現成功之鑰 1、 怎樣能快速成功 二、 著裝更得體 1、 女士職場服裝 2、 男士職場服裝 3、 找到你的色彩 4
一、完美形象構成二、化妝出現的問題三、妝前護膚四、認識我們的臉型五、化妝工具六、化妝品的冷暖色調選擇七、商務淡妝的打造（實操）
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一、禮儀提升職業價值? 禮儀的核心? 禮儀的價值二、贏得形象力? 建立自己的識別系統? 形象力關鍵詞? 商務著裝原則? 佩戴首飾原則? 商務淡妝? 善用眼神? 培養優雅的行為舉止（儀態解析）三、解開商
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