1．個人、組織的靈感
魯班上山砍柴，被草葉劃破了手指，他的靈感告訴他應該生產鋸子。瓦特在燒水時，發現沸騰的水能把壺蓋沖開，于是他對蒸汽機產生了興趣，最終發明了蒸汽機。
2．學習
除靈感之外機會更多是通過看報、看書、看新聞、聽報告、參加培訓等獲得信息。
筆者曾參加了一次由CCTV《百家講壇》欄目組織的關于溝通的講座。老師講述的內容，筆者在大學里基本都自學過，聽起來并不吃力。雖然老師一口河南腔，但是筆者聽得津津有味。課間，筆者問口音影響演講效果。老師認為，別人聽的是演講的內容，只要內容充實，口音就會被忽視，而且《百家講壇》里，許多老師有地方口音。這次講座給了筆者寫作本書的信心。
3．模仿
中國藥品科研、生產技術之所以能快速發展，離不開模仿的功勞。當初，西藥進入中國市場，對我國中醫、中成藥、中藥材的沖擊非常嚴重，因為西藥的療效明顯、立竿見影。中國的醫藥企業家們不甘落后，行動起來，走出國門，從國外購買大批藥品。回國后，先進行分裝、仿效，然后進行科研、生產，同時進行臨床銷售。直到今天，我們已經完全有能力自主研制和生產西藥。
4．條件所迫
條件包括社會環境、政治軍事、道德宗教、技術革新、生活需要、組織戰略等。在中國歷史上，為了爭奪地盤或維護和平，制造作戰工具、防御設施也都屬于條件所迫。近幾年，四川汶川地震的搶險工程、北京房山區的抗洪工程、電信運營商的擴容等均屬于條件所迫。

注：本內容摘自《項目經理溝通能管理技巧與實務》。