一、連鎖店顧客動(dòng)線

所謂連鎖藥店顧客動(dòng)線是指顧客進(jìn)入連鎖店的流動(dòng)曲線。連鎖藥店商品陳列圍繞顧客流動(dòng)曲線布局，可以起到方便顧客選購(gòu)，延長(zhǎng)顧客購(gòu)物時(shí)間，擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售的作用。連鎖藥店顧客動(dòng)線的關(guān)注點(diǎn)主要是連鎖藥店主通道和副通道的設(shè)置，照明帶、色彩的漸變、各柜臺(tái)、專柜間距設(shè)置、隨機(jī)購(gòu)買商品和大件商品陳列點(diǎn)選擇。連鎖店顧客動(dòng)線的顧客流動(dòng)量測(cè)算可以采取兩種方法，一種方法是數(shù)學(xué)方法，即根據(jù)連鎖藥店的平面布局和樓層分布，劃分各類通道的類別，從而確定不同商品的陳列點(diǎn)，這種方法在門店開業(yè)前商品陳列點(diǎn)的選擇較為常用。但是，數(shù)學(xué)測(cè)算往往忽視了人們的行為習(xí)慣，導(dǎo)致測(cè)算誤差較大的情況發(fā)生。另一種方法是實(shí)測(cè)法，即詳細(xì)記錄統(tǒng)計(jì)各類通道的時(shí)點(diǎn)人流，從而確定商品、贈(zèng)品陳列點(diǎn)，這種方法在連鎖店日常經(jīng)營(yíng)過程中陳列點(diǎn)的選擇最為有效。

二、連鎖店磁石點(diǎn)

所謂磁石，就是指連鎖藥店的賣場(chǎng)中最能吸引顧客注意力的地方，磁石點(diǎn)就是顧客的注意點(diǎn)，要?jiǎng)?chuàng)造這種吸引力就必須依靠商品的配置技巧來實(shí)現(xiàn)。商品陳列中的磁石理論運(yùn)用的意義就在于在賣場(chǎng)中最能吸引顧客注意力的地方配置合適的商品以促進(jìn)銷售，并且這種配置能引導(dǎo)顧客走遍整個(gè)賣場(chǎng)，最大限度地增加顧客購(gòu)買率。連鎖店的商品陳列布局是否合理，是一個(gè)超市最終能否得到消費(fèi)者認(rèn)可、企業(yè)是否能贏得市場(chǎng)的重要因素。連鎖藥店的平面往往是一個(gè)矩形。最有號(hào)召力的商品應(yīng)放在這個(gè)矩形的周邊，也即連鎖店的三條邊線。賣場(chǎng)內(nèi)必須處處有賣點(diǎn)，以增加消費(fèi)者其在場(chǎng)內(nèi)的滯留時(shí)間，增加連鎖店的銷售收入。具有賣點(diǎn)的商品一般購(gòu)買頻率高、時(shí)髦、季節(jié)性強(qiáng)，或者是主推產(chǎn)品、定制報(bào)效產(chǎn)品、高利潤(rùn)品、特價(jià)品、清倉(cāng)換季產(chǎn)品等。