職場商務(wù)禮儀

課程大綱

自我測試：商務(wù)禮儀認(rèn)知測試

一、現(xiàn)代商務(wù)禮儀概述（1小時）

1. 禮儀的定義與特征

2. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求

【情景模擬】商務(wù)禮儀側(cè)重點

【小組競賽】視頻糾錯—商務(wù)禮儀行為規(guī)范糾錯

二、職場形象塑造（1.5小時）

1.   職業(yè)形象的基本認(rèn)識

1)     職業(yè)形象的構(gòu)成要素

【案例分析】你就是你穿出的樣子—從克里斯的面試談職業(yè)形象

2.   職業(yè)形象中的儀容

1)   首應(yīng)效應(yīng)——這是一個兩分鐘的世界

2)   儀容的基礎(chǔ)

      修面：男士魅力的亮點@化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志

3）職業(yè)人士的發(fā)型要求

    發(fā)型選擇的三個基本要求

【小組競賽】我也來糾錯——職場中常見的不規(guī)范的儀態(tài)