、數據庫營銷十大誤區

1. 取勢：電子商務未來大勢

• 1、商務模式的變遷歷程及未來趨勢

• 2、互聯網盈利模式及電子商務的基本商業模式

• 3、電子商務未來的發展趨勢（O2O模式及移動電子商務）

• 4、互聯網思維

  二、明道：傳統品牌企業如何開展電子商務

• 1、電子商務對于傳統企業的戰略意義——傳統產業+互聯網模式

• 2、傳統企業進軍電子商務五步走

• 3、成功電子商務項目核心要素

• 4、傳統企業電子商務的7大誤區

1. 優術：電子商務運作實務四步走，產品、抓潛、成交、追銷

1. 互聯網思維打造極致產品

• 1、消費升級

• 2、供給側改革

• 3、極致產品打造技巧及案例

  二、構建360度抓潛系統

  1、廣開門路，搭建全網電務抓潛渠道

• 1）網上銷售渠道分類

1. 官方渠道——官方網站、官方淘寶、京東等；

2. 分銷合作渠道——B2B分銷渠道、C2C分銷渠道、B2C分銷渠道、其他分銷渠道

• 2）營銷型網站建設七星梅花樁

  ①網站霸占百度首頁！seo對搜索引擎的友好表現

  ②讓客戶愛上你的網站！content完好的內容支持

  ③漂亮臉蛋迷住你的顧客！vision視覺設計

  ④四大體驗讓人爽！usability易用性

  a速度體驗 ；b操作體驗 ；c結果體驗；d信任體驗

  ⑤網站會說話，能抵十個銷售員！community溝通功能

  ⑥掌控網站投資與回報monitor全面網站監測、分析

1. 讓網站天下聞名！promotion推廣破解網站孤堡效應

   2、網絡整合營銷兵器譜,抓潛流量瀑布

• 1）無策劃不營銷

• 2）中小企業免費的午餐—自媒體營銷：博客（微博）、百家號、頭條號

• 3）15天，一個小鏈接帶來230萬流量--病毒營銷

• 4）抖音視頻營銷四重天，免費也能上拍視頻--視頻營銷

• 5）百度搜索推廣-搜索引擎sem營銷

• 6）免費攻占百度--搜索引擎seo營銷

• 7）像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅--事件營銷

• 8）微博微信營銷-三級分銷

• 9）讓網絡界的CCTV為你開路--新聞/軟文營銷

• 10）傳統活動和網絡活動如何配合--活動營銷

  三、成交，打通電商動銷力任督二脈

  1、轉化率，打通電商命脈

  1、轉化率三維度：相關度、可信度、網站導航

  2、轉化率提升十大技巧

  3、提高網站轉化率提升用戶黏度的工具

  2、網絡銷售與溝通技巧

  1、在線客服系統，網絡銷售小喇叭

  (1)增加營銷渠道(2)增加銷售機會 (3)降低運營成本(4)鞏固客戶關系

  (5)無縫溝通 (6)知識儲備 (7)精準營銷 (8)快捷回復 (9)實時監管

  2、網絡銷售溝通軍規5S原則

  3、點穴客戶心智密碼

  （1）信任（2）互惠（3）權威（4）稀缺（5）個性（6）社會認同

  4、聽、問、答、看、敘、辯

5、增加有望顧客的涵蓋面、如何增加有效商機數量、如何提高銷售的成功率營業額、回款率與利潤率

四、追銷，大數據營銷挖掘客戶終身價值

1、構建客戶數據庫，做好數據分析

2、忠誠度計劃

3、交叉銷售與向上銷售

4、“峰終理論”給我們的啟示

5、從用戶到粉絲再到合伙人，搭建自動追銷系統

6、數據庫營銷十大誤區