◆整頓水平需要不斷提高

對象不同，整頓的方法也千差萬別。姑且不談哪種方法最好，總之先嘗試去做，這一點很重要。因為整頓的目的是能夠迅速取出想要的物品，雖談不上要一蹴而就，但必須想到每年甚至每天都要有所進步。田徑運動員也是如此，什么不做光是等待的話是絕對無法刷新世界紀錄的。通過毫不松懈的努力和苦練才能一點點取得進步。

◆首先樹立整頓的典范

全面展開整頓的話是沒有盡頭的，所以要從優先級別高的開始實施。我建議樹立一個整頓的典范，徹底進行改善，這樣一定會有所收獲，并且從中收獲的經驗可以水平擴展實施在其他事物上。雖然不可能完全相同，但稍加調整一定會對后面的整頓有所幫助。

將典范進行徹底改善的話，效果會立竿見影。有成效就會有自信，自然能向下一個目標發起挑戰。而且出了成效對周圍人也能產生影響。在食品等行業，新產品上市之前會先在特定區域進行嘗試性銷售。然后進行深入研究，分析顧客提出的意見，產品加以改良后再進入正式銷售階段。樹立典范可以不費過多金錢和時間就能取得一定成效。

◆符號要人人都懂

日常生活中很多事情都對整頓工作有啟發作用，比如說交通信號燈。單靠綠、黃、紅三種簡單的信號就能使人、車有條不紊地通行。這是為什么？

首先考慮到的原因是任何人都明白信號燈顏色代表的意思；反之對信號燈顏色的理解因人而異的話，就會引起混亂。如果同時存在認為“綠燈”表示通行的看法和認為“紅燈”表示通行看法的話，在十字路口必然會發生撞車。因此大前提是對信號顏色的理解要一致。其次重要的是，不管距離多遠，不管從什么地方，任何人都能看得見。專門設立的信號燈如果看不見的話就起不到任何作用。

◆明確標識是整頓的基本要素

工廠也是同樣。為了使任何人都能明白，標識要簡明易懂。而且要像信號燈那樣，從任何地方看都一目了然。假設信號燈不是用綠、黃、紅三種顏色去表示，而是用文字（且是同種顏色的文字）“前進”、“注意”、“停止”去表示的話，后果會怎么樣呢？想必錯誤判斷一定會很多吧。標識的要點是，不僅僅可以用文字，還可以活用顏色、圖形、圖畫等，做到簡單易懂、不易混淆。用文字表示的場合，文字大小要做到在距離3米的地方能輕松地看到才可以。在標識方法上多下工夫吧。

◆容易取出是關鍵

整理的另一個重要因素就是容易取出。因為這直接關系到收納的物品能否立即取出。那么什么才是“容易取出”呢？

即便是看見了自己想拿的物品，但因為是放置在架子的高處或深處，要取出來就很花時間。需要腳凳的情況下，還必須要找來腳凳才行。如果覺得搬腳凳麻煩就勉強伸手去夠的話，有可能會失去平衡而受傷。如果拿到的物品掉下來，也有可能會造成破損。另外，如果是放到地上的物品，取的時候還必須彎腰也很麻煩。

◆重視“好球區域”

因此好球區域就成為解決問題的關鍵。在棒球運動中所說的“好球區域”是指，膝蓋以上肩膀以下的區域。在收納問題上亦是如此。能快速且安全地取出物品的位置就是“好球區域”。總之將經常使用的物品，有意識地擺放在好球區域非常重要。經常有人說把物品擺放在地板上不好，不要這么做。其重要原因之一就是這個區域不屬于好球區域。擺在地板上不好，擺在較高置物架或矮臺上面的做法也行不通，因為那個區域也不是好球區域。如果動手制作一個帶腳輪的小推車，就能輕而易舉地把握住好球區域。而且還具有能夠自由移動這個極大的優點。

◆物歸原處很重要

在整頓環節中，物歸原處很重要，因此必須明確規定物品放置的場所。標識很重要，過道、設備、推車等物品旁需要劃出白線加以明示。我們來考慮一下交通的狀況。高速公路上如果沒有行車線將會怎樣？大家將各自行駛自己喜歡的路線，駕駛人員完全不知道是否變換了車道，這十分危險。即使是一般的道路，如果沒了中央隔離線，就有正面碰撞的危險，從而造成交通癱瘓甚至交通事故。人行道或人行橫道如果沒有畫線表示的話將失去意義；停車場如果沒有用白線劃分出車位的話，隨意亂停的情況就會出現，看上去似乎自由度很高實際卻擾亂了秩序，結果導致空間利用率降低，還有可能引發事故。

◆白線是有力的工具

即便在工廠也是如此。物品應該擺放的位置不僅需要標識，還要用白線劃分出來，否則就會有人隨意堆放。而且劃出了白線之后，物品（比如推車）是否嚴格地放在了正確位置就會一目了然。白線也可將過道和操作區域分開。在過道上堆放物品的話，萬一有什么突發情況的話會很危險。而且在搬運的過程中，必須繞開或移開它們，這樣工作效率會降低。白線神圣不可侵犯，因此必須經常保持白線的潔凈，使其清晰可見。越過白線自不待言，壓住白線也是嚴格禁止的。

◆看不見就會吃苦頭

在整頓環節中重要的是一目了然。最近的常用語中有個詞叫“可視化”，在整頓工作中可視化也是非常重要的思路。回想一下您家里的電冰箱，什么物品放在哪里您能夠全部回答上來嗎？現在的冰箱分為冷藏、冷凍、零度保鮮等若干區域。這與整頓的思路一致，缺點就是從外面無法看見。經常使用的物品在各個家庭都有大致固定的擺放位置，所以我想尋找起來不會很費力，但是尋找不常使用的物品會很費勁吧。特別是在冰箱塞滿的情況下尋找會更加吃力。

◆可視化是整頓的關鍵詞

即便在工廠也是如此。如果看不見放置的地方，再怎么固定也無法立即取出。而且看不見的話往往有胡亂堆放的傾向。帶門的儲物柜因為看不見里面，就無法對內部進行整頓，整理和清掃也一定很難進行。有些柜子因為是抽屜式的，里面裝的什么從外面無法一眼就看明白。即使在外面做了標識，但因為不了解抽屜里面的具體位置，最終還是要打開抽屜再尋找一次，有時候還會發現自己要找的物品不在抽屜里。因此僅靠可視化一項整頓的水平就會提高。如果沒有安全方面的限制，我建議您去掉抽屜、門和蓋子等物，或者將其做成透明的，以實現可視化。

如果想在日常生活中尋找整頓的靈感的話，便利店就是最好的例子。在大約30坪的狹小便利店內要整齊地擺放3 000余種日常生活的所需商品，有以下整頓的參考意見：

1.商品的擺放位置是固定的

飯團、便當、三明治、熟食、點心類、奶制品、酒和雜志等要沿墻壁擺放。通常雜志會放在靠過道（窗邊）一側。內側貨架上的面包、速食食品、雜貨、文具等也都有固定的擺放位置，就算不經常去便利店的人也能迅速找到想買的物品。店員進行貨品上架也非常輕松。

2.好球區域

內側的貨架高度設定在1 300毫米，在好球區域巧妙地擺放暢銷商品。孩子們喜歡的點心和玩具也要擺在與孩子們視線平行的較低處。

3.可視化

冷凍、冷藏商品和家用冰箱不一樣，便利店的冰柜門是透明的從外部也能看見。裝冰淇淋的容器甚至都沒有蓋子，也沒有抽屜。

4.其他

標識方法、各種商品的擺放方法、整體的布局、收銀臺的設置等，可以向便利店學習的內容很多。讓我們帶著輕松的心情向便利店學習快樂的整頓方法吧。

文件、資料還有文具的整頓往往容易被忽視。當然首先必須要進行整理，特別是文件和資料，它們與工具或零部件不同，內容不是一目了然，這也是妨礙整頓的一個要因。那么我們來思考一下文件、資料和文具的整頓方法。

1.不堆積

不要堆積文件或資料。因為要從堆積如山的文件堆里取出文件或資料是很費力的事，結果多數情況都會任其堆在那里而不去翻看它們。應該將它們豎著放！文件很難豎著放，因此通過將其裝入透明文件夾之類的方法來解決，總之要想辦法不堆積文件。

2.不混放

您的抽屜里沒有塞滿圓珠筆、訂書機等文具嗎？文具如果混在一起的話尋找起來會很費勁，而且一種文具有一個就夠了。請使用整理盒或整理板將物品各歸其位。

3.明確標識

文件或資料按照方便拿取的順序放好的同時，最好也在背面做出標識。使用不同顏色的標簽也可以。為了方便放回原處，在文件的書脊處畫一條斜線也是常用的做法。

不僅是紙質的文件、資料，電腦中的資料和郵件的整理、整頓也十分重要。

令客戶感動的管弦樂隊工廠

石井機械制作所株式會社是一家生產機床、印刷機等產品的中堅企業。通過在生產現場切實開展5S活動和每月實施的5S巡視，5S的水平迅速得以提高，但是不久之后卻在公式化的問題上碰壁了。

于是他們導入了“管弦樂隊工廠”。為了創建出讓員工和客戶感動的“管弦樂隊工廠”，全公司員工都在努力。對機械加工、焊接、涂漆、組裝等能夠進行一條龍生產的該公司，如果用音樂作比喻的話，就像是一個管弦樂隊。各個生產工序可以命名為小提琴團隊、定音鼓團隊，在致力于提高各個部分（工序）水平的同時，也要重視工廠整體（管弦樂隊）的協調。

為了展開快樂的5S活動，該公司在生產設備上貼上樂器或風景的照片，在發給員工的名片上也印上各團隊樂器的國畫。通過管弦樂隊工廠的創建，員工的表情和行動變得富有生氣了。員工有時會給工廠內放置的盆栽曬太陽、澆水或施肥，認真地進行培育。此外還有將過道重新涂成鮮艷的綠色等一系列行為，冷冰冰的機械職場變得充滿活力。清潔的工作環境對員工內心的改變功不可沒。