課程背景：

企業(yè)沒有高素質(zhì)的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。不熟悉環(huán)境的管理，宛如盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理者的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理者的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的管理者，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些管理者雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！ 

　　管理者的全面管理技能提升訓練培訓幫助管理者系統(tǒng)的理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短管理者的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！

導言

? 一盆花引發(fā)的思考

? 管理的關(guān)鍵詞

? 管理的關(guān)鍵

? 管理不能復制

第一部分：從“心”認識自己

? 心理學現(xiàn)象

? 心理學的冰山理論

? 我是誰？

? 別人眼中的我？

? 如何自我認知

第二部分：堅持學習和創(chuàng)新 

? 2014年退役的數(shù)碼產(chǎn)品 

? 你有壓力嗎？

? 落后就要挨打！

? 如何改變現(xiàn)狀？關(guān)鍵點一：意愿

? 什么是意愿

? 如何改變現(xiàn)狀？關(guān)鍵點二：堅持學習

? 收獲取決于你的堅持和意愿

? 管理一定要創(chuàng)新

? 小測試：創(chuàng)新思維

第三部分：如何用人、育人、留人 

? 小測試：如何選人

? 和珅與紀曉嵐的360評估

? 案例討論：請分析員工的想法

? “用”的困惑

? 人才分類

? 減少“用”人的風險

? 關(guān)于越級

? 如何“育”人

? 案例討論：你會如何處理？

? 如何“留”人

? 離職136定律

第四部分：管理從“心”開始

? 團隊合作

? 案例討論：你會怎么解決這個問題？

? 深入人“心”

? 案例討論：優(yōu)秀的員工需要具備哪些素質(zhì)？

? 心理學定律：黃金規(guī)則

? 心理學效應

? 馬斯洛需求層次理論

? 克雷頓·奧爾德弗 -ERG理論

? 哈利·哈洛——小猴子的實驗

? 想想我們的員工

? 走訪本身也是一種激勵與關(guān)心

? 用“心”管理的真諦