客戶：東莞普龍通信有限公司 地點：廣東省 - 東莞 時間：2015/3/17 0:00:00 導言 ? 一盆花引發的思考 ? 管理的關鍵詞 ? 管理的關鍵 ? 管理不能復制 第一部分：從“心”認識自己 ? 心理學現象 ? 心理學的冰山理論 ? 我是誰？ ? 別人眼中的我？ ? 如何自我認知 第二部分：堅持學習和創新 ? 2014年退役的數碼產品 ? 你有壓力嗎？ ? 落后就要挨打！ ? 如何改變現狀？關鍵點一：意愿 ? 什么是意愿 ? 如何改變現狀？關鍵點二：堅持學習 ? 收獲取決于你的堅持和意愿 ? 管理一定要創新 ? 小測試：創新思維 第三部分：如何用人、育人、留人 ? 小測試：如何選人 ? 和珅與紀曉嵐的360評估 ? 案例討論：請分析員工的想法 ? “用”的困惑 ? 人才分類 ? 減少“用”人的風險 ? 關于越級 ? 如何“育”人 ? 案例討論：你會如何處理？ ? 如何“留”人 ? 離職136定律 第四部分：管理從“心”開始 ? 團隊合作 ? 案例討論：你會怎么解決這個問題？ ? 深入人“心” ? 案例討論：優秀的員工需要具備哪些素質？ ? 心理學定律：黃金規則 ? 心理學效應 ? 馬斯洛需求層次理論 ? 克雷頓?奧爾德弗 -ERG理論 ? 哈利?哈洛——小猴子的實驗 ? 想想我們的員工 ? 走訪本身也是一種激勵與關心 ? 用“心”管理的真諦