如果咨詢老師在和家長談單時，過早的就開始向家長急切的展示自己的課程或展示課程帶來的效果，那么我們很難與家長建立更加穩定的信任感，而且我們說的越多，越難得到家長的關注。

        很多家長常常開場就會問：“究竟你們的課程與XXX的課程哪個好”？在這個時候，無論我們如何回答，都不會得到家長滿意的信任，說自己的好，他肯定說你自己夸自己，不可信！你說我們不了解對手的情況，那他就會說你連同行都不了解，不專業！所以信賴感在建立過程中，也是很需要技巧的。

共鳴從哪開始尋找？

        如果掌握的好，跟客戶的信賴感很快就可以建立起來，此時要盡可能從與產品無關的事入手，為什么呢？說產品那是你的領域是你的專長，消費者心里是一種防備狀態，你說得越多，他的防備心就越重，信賴感就越不容易建立。這時候，要從他熟知的事情入手，從鼓勵贊美開始。比如說孩子和家長一起來的，就可以問問孩子的學習，帶孩子的心得，家長的工作等等，有些問題人家是不愿回答，有些問題是必須回答的。她回答時一定要引起你的共鳴，你一定要對教育專業知識有所了解，同時要不斷的贊美，從而引導客戶多說。這就是共鳴。

        你的共鳴點越多你跟對方的信賴感就越容易達成。設想一下如果趕巧了你和客戶穿的是一樣衣服，那么信賴感一眼就達成了，不用過程，就能感覺你的品位和他的品位是一樣的。

        人和人之間很愿意尋找同頻率，看看這些詞：同學、同行、同事、同志、學佛的人叫同修、一起為官叫同僚，反正兩個人只要有點共同點，就容易湊到一起，就容易建立信任感。方法很簡單，就是找更多的共同點，產生更多共鳴，你和對方的信賴感就建立起來了。

節奏怎樣掌握好？

        作為優秀的營銷人員，跟消費者動作節奏和語速越接近信賴感就越好建立。很多人都在做銷售，怎么賣出去呀，其中很重要的一點就是跟著消費者的節奏走，對方的節奏快、語速很快，我們說話的語速也要很快；對方是個說話很慢的人，你還很快，他就不知為什么感覺極不舒服，信賴感怎么也建立不起來；如果對方是個語速適中的人，你的語速也要適中。

        同時還要以對方能理解的表達方式和對方溝通。有些營銷人員滿嘴的專業術語，但請每天早上醒來可以聽一個很好的勵志光盤或聽一段很激昂的歌曲。可以大聲的對自己說“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。 同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。