福特公司在KT式理性思考模式及戴明的PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)上整合問題解決的工具，創(chuàng)建一套應(yīng)用于全球的質(zhì)量改進方法和問題解決模式8D，本課程的目的即在詳細說明此一程序的操作細節(jié)與執(zhí)行查檢表，結(jié)合團隊成員的知識、經(jīng)驗以系統(tǒng)化的方法抽絲剝繭找到問題的真因，真正達到解決問題、防止再發(fā)的目的。
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