《樹立我們的契約精神》經(jīng)典職業(yè)啟蒙課程

【課程背景】

在眾多企業(yè)咨詢案例中我們總結(jié)出困擾企業(yè)員工管理的八大難題：

規(guī)模擴大后，效益反而下降，老板越來越累     --- 如何調(diào)動員工積極性？

員工遇事就請示，不能堅持原則，領(lǐng)導越來越累  ---如何培養(yǎng)員工的獨立意識？

員工看似很忙，但是一天下來沒有什么績效     --- 如何區(qū)分做任務(wù)和做結(jié)果？

客戶流失，然而我們內(nèi)部卻還在相互推卸責任   --- 如何有效配合提高客戶滿意度？

員工總覺得，上班就應(yīng)該領(lǐng)一天薪水    --- 如何培養(yǎng)員工的股東意識和信托責任？

員工在工作中尋找情感寄托，分不清工作與生活  ---如何才能讓員工實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？

我們制定了一大堆制度，但是沒有執(zhí)行到位  ---如何建立讓制度執(zhí)行的運營機制？

我們很想改變員工的思想和行為                --- 怎樣才是行之有效的訓練方式？

【課程目標】

讓員工從內(nèi)心里建立起以下四份契約：

與自己的契約，建立獨立意識，對自己的個人成長負責，獨立堅持原則并履行職責；

與團隊的契約，建立結(jié)果意識，用結(jié)果跟團隊成員交換，用結(jié)果體現(xiàn)自身價值；

與客戶的契約，建立客戶意識，給客戶提供價值，用超值的價值贏得客戶的忠誠；

與股東的契約，建立信托意識，承擔股東托付的責任，做到“拿人錢財替人消災(zāi)”。

【課程大綱】

第一講：契約精神的靈魂—個人戰(zhàn)略

第二講：契約精神的基因------獨立人格

第三講：契約精神的本質(zhì)----結(jié)果思維

第四講：契約精神的方向-----客戶價值

第五講：契約精神的執(zhí)行機制——5 i執(zhí)行模式

第六講：契約精神的內(nèi)涵---信托責任

第七講：契約精神的思維訓練---角色轉(zhuǎn)換

第八講：契約精神的行為訓練---天龍八部