日前,專家匯資深專家鄧博先后應邀為蘇寧易購、北京愛科賽爾等企業講授《互聯網時代企業目標與績效管理》課程,系統介紹了轉型時期目標管理的新理念、流程、方法和工具,得到客戶中高層管理者的高度認可。
在鄧博看來,轉型之道,無論是互聯網+傳統行業,還是傳統行業+互聯網,一旦企業選擇了合適自身發展的商業模式,目標與績效管理就成為確保商業模式落地的核心。近幾年來鄧博先后在領先的物聯網和互聯網企業從事經營管理工作,積累了豐富的目標管理經驗,形成了完整的目標管理思想。
鄧博認為,企業轉型的核心之一就是從以產品銷售為重到以用戶運營為重,在這種背景下企業的目標管理就將有三大變化:
在快速試錯的轉型時期,企業的目標本身要緊扣商業模式的核心,根據快速變化的市場環境迅速做出調整和決策。傳統的根據企業中長期戰略目標制定年度經營計劃的目標與績效管理方式,已經不能適應當下唯變為快的商業競爭需要。
KPI體系中用戶成為關鍵指標,甚至是首要指標,而且用戶指標也變得豐富起來,從規模到活躍度和轉化率,充分反應從線上和線下兩個入口用戶的獲取、運營和轉化效率,這些指標也有機地把運營和銷售體系的績效關聯在一起。
目標管理變得更加標準化和簡單化,互聯網模式強調產品或服務的標準化和可規模復制,因此管理者要把更多精力放在將實現目標的工作流程標準化和簡單化,再通過績效管理體系提高員工的執行力和績效水平。
專家匯以推動傳統企業轉型為己任,先后組織多位移動互聯網企業的創始人和高管走進企業,與轉型企業中高層進行深度互動,為企業提高管理能力提供可踐行的專家智慧。