性格色彩：團隊溝通金鑰匙

課程價值：

將最合適的人才放在最合適的崗位上

營造良好的企業文化氛圍，加強團隊凝聚力

讓管理者更深入的了解團隊所需

課程對象：

公司管理層、企業高管

課程時長：

12H

授課特色：

以闡述何為性格色彩的生動案例為切入點，深入淺出，感觸真實，針對各個性格色彩的特點與眾多案例相結合貫穿整個課程，也會反向由一個案例引出多個知識點，從而引導學員們在案例中體會和領悟各知識點并將其融會貫通，在聽故事與分享故事中愉悅的完成所有課程。

課程收益：

1. 通過對性格色彩特點的講解與分析，使得管理層對員工有更深入的洞察，將最合適的人才放在最合適的崗位上

2. 通過對性格色彩的了解，企業在培訓人才時，可以更加充分的發掘和肯定員工的優勢和特點，更好的規避性格中的過當，運用自己的優勢做好工作。

課程大綱：

一：團隊認知

?   不同性格的員工面對同樣的問題時，他們的態度是什么？這背后說明是怎樣的性格特點？

?   不同性格的員工采取同樣的行為時，他們的動機又是怎樣的不同？這背后表達的是怎樣的隱性語言？我們該如何配合才是客戶真正所需要的？

?   不同性格的員工他們性格中的優勢是什么？如何巧妙利用這些潛在優勢加強雙方的溝通有效性？

?   不同性格的員工他們的性格中的過當是什么？在與員工進行溝通中如何去規避這些過當會引發的沖突？

?   在團隊管理過程中，如何有效理解員工性格中的優勢與過當，通過對相同行為背后的不同動機的洞察，解決雙方溝通的需求所在，讓管理更加有效。

二：自我探究

?   我是誰？除了一名管理者，在其他不同的工作角色下，我的性格特點是什么？

?   做為一名管理者，我性格中的優勢和過當分別是什么？

三：性格再識

?  “色”眼初識，快速進入“紅藍黃綠”的世界

?   “做什么”與“為什么做”

2 不同的行為背后的不同動機

2 同樣的行為背后的不同動機

2 區分行為背后的真正動機

四：進入你的“色彩”管理世界

?  測試與分數解讀

?  自我反思：性格在管理中的優勢與過當，這些優勢在與員工的溝通中起到如何的推動作用？這些過當在與員工溝通中如何去規避？

?  在管理過程中，如何平衡自己的優勢與過當，讓自己的能力在團隊管理中得到更加高效的發揮。

五：不同性格員工的優勢

?  紅色員工的優勢

2 積極樂觀  勇于認錯  富有創意 等

?  藍色員工的優勢

2 善于分析  原則性強  忠誠可靠等

?  黃色員工的優勢

2 目標導向  追求效率  堅持到底 等

?  綠色員工的優勢

2 寬容處事  適應性強  耐心傾聽 等

六：不同性格員工的過當

?  紅色員工的過當

2 情緒波動  粗心大意  目標多變 等

?  藍色員工的過當

2 要求苛刻  靈活性差  冷漠嚴肅 等

?  黃色員工的過當

2 自負驕傲  缺乏耐心  忽略感受 等

?  綠色員工的過當

2 不夠快速  沒有主見  避難求易 等

七：“紅藍黃綠”的管理者VS“紅藍黃綠“的員工

?  紅藍黃綠不同性格的自我認識

?  紅藍黃綠不同性格對他人的認知

?  對“紅藍黃綠”不同性格員工的培養及引導方向

?  與“紅藍黃綠”不同性格員工的溝通技巧

八、對性格彩色的正確評估

?  性格有沒有好壞之分

?  具備所有優勢是否可以定色

?  在顯性行為之下，找到真正的自我動機

?  如何正確面對優勢與過當

?  過當存在的重要性

?  性格色彩的四大功力：洞見，洞察，修煉，影響

九：色眼再識人：你身邊的那些“紅藍黃綠“

?  更好的認知你和同事的性格，加強團隊間的配合工作.

?  更深入的了解你員工的性格，予以每個人優勢的培養.

?  更準確的理解你領導的指示，高效率的完成每項任務.

?  更貼心的發覺你客戶的需求，提供更完善的服務支持.