客戶：利聯(lián)集團(tuán) 地點：廣東省 - 深圳 時間：2015/8/28 0:00:00 課程目標(biāo)： 1.通過培訓(xùn)使員工了解服務(wù)禮儀的重要性； 2.使學(xué)員樹立良好的服務(wù)心態(tài)、提升服務(wù)意識； 3.使學(xué)員掌握商務(wù)接待、拜訪中的禮貌禮節(jié)禮儀常識； 4.使學(xué)員掌握服務(wù)過程中的禮貌用語、行為規(guī)范、服務(wù)技巧及溝通技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。