一、 概述
1、 什么是目標管理
2 什么是目標
2 制定目標的意義
2 什么是目標管理
2 德魯克與MBO
2 目標管理的意義
2、 什么是計劃管理
3、 PDCA
4、 目標計劃與績效管理體系
二、 目標管理
1、 合理目標SMART原則
2、 制定目標要考慮的因素
3、 目標的分類
2 基本目標
2 挑戰目標
2 激情目標
4、 KPI指標
2 KPI指標提取方法
2 KPI與平衡記分卡
5、 目標的分解
2 按時間
2 按區域
2 按人員
2 按產品
6、 與下屬制定目標
2 下屬目標制定步驟
2 與下屬討論目標的誤區
2 與下屬制定目標的要點
7、 目標視覺化
2 自我暗示
2 資源鎖定
2 自我監督
2 無形激勵
三、 計劃管理
1、 達成目標五要素
2、 障礙分析
3、 資源分析
4、 制定計劃的5W2H原則
5、 目標與計劃教練
6、 計劃的邏輯順序
2 先后順序
2 同步進行
2 優先進行
7、 甘特圖
四、 執行與檢查
1、 常見執行不力的六大原因
2、 項目執行力的四個源泉
3、 企業構建執行力的七大系統
4、 檢查的三大意義
5、 檢查的范圍
2 目標是否達成
2 計劃是否執行
2 偏差
6、 檢查的三階段
2 事前檢查、事中檢查、事后檢查
7、 檢查的時間
2 日檢查——工作日志、晨會夕會
2 周檢查——周總結與周例會
2 月度檢查——月度總結與月度例會
2 季度檢查——季度會
2 年度檢查——年終會
五、 改善與提升
1、 面對問題的態度
2、 問題分析和處理的流程
3、 問題分析的解決方法
2 5WHY
2 頭腦風暴
2 魚骨圖
2 迪斯尼策略
4、 專項改進QC小組
激勵、獎勵與懲罰
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