客戶：深圳計量檢測研究院 地點：廣東省 - 深圳 時間：2015/4/25 0:00:00 管理路徑圖——21世紀的管理者（初級） ============================================================= 【培訓對象】 企業中基層管理人員 【培訓課時】 2天，12小時 【課程背景】 毛澤東會打槍嗎？誰見過毛澤東打槍？他要打槍恐怕要打到自己的腳趾頭上。但是毛澤東會運動群眾，會運動干部。管理者是通過調動別人以及其他資源來完成工作，你下屬的成功決定你的成功！ ——任正非，在一次華為總裁辦公會上 1. 企業溝通不暢，執行力不強，部門間協作困難，怎么辦？ 2. 管理往往沒有效果，按下葫蘆浮起瓢，問題根源到底在哪？ 3. 如何輔導激勵下屬，持續創造卓越業績？ 4. 如何進行有效的面談，了解員工的狀態同時增進上下關系？ 5. 作為一個管理者，指導我們行動的理念是什么？我們領導他人的自信來自哪里？ 6. 怎樣才能提高能力，號召大家向共同的目標前進？ 如何才能鑄造一支團結向上的隊伍？ 7. 如何煥發員工的熱情，讓大家自動自發地去完成任務？ ============================================================== 【課程目標】 1. 2天時間，完成4個情景體驗、9個討論題、11個案例分析； 2. 分組討論，訓練為主，互動式教學，真實案例分析，課后作業題； 3. 既有體驗活動、案例分析；又有搶答、角色扮演；還有現場演練，熱烈的課堂氛圍； 4. 將管理情景融入培訓現場。 不僅關注理論學習，而且重視實際運用 不僅課前調研評估，而且課后輔導跟進 不僅提升管理技能，而且評估學員的管理潛質 ============================================================== 【課程框架】 ============================================================== 【課程大綱】 第一部分：動脈系統 模塊一：知人善任 1. 沒有最優秀的，只有最合適的 2. 知人善任3項修煉 研究明星員工 要找合適的蓋，先要知道壺有多大 觀察行為 3. 案例分析：MBA班選命班長 4. 練習：如何選拔“總經理助理“ 模塊二：澄清目標 1. 為什么要求澄清目標？ 目標不清，南轅北轍 2. 澄清目標的3個層次 澄清公司目標、澄清部門目標、澄清員工個人目標 3. 澄清跨部門的合作目標 為什么跨部門溝通難？因為看不到共同目標 4. 澄清客戶的需求與目標 員工應該知道他的行為會給客戶帶來什么 所有員工都應向外看 1) 案例：帆布廠的飛速發展 2) 練習：澄清兄弟部門的需要 模塊三：輔導激勵？ 1) 下屬沒有達成業績時，怎么辦？ 原因分析模型 2) 輔導下屬的4個時機 入職、晉升、轉崗、新項目 3) 輔導下屬的3種方式 駐足、師帶徒、IDP 4) 培養卓越下屬的6條行為指南 5) 激勵員工3原則 揚長避短、及時激勵、重點激勵 模塊四：檢查反饋 1) 檢查，重在重復 例行檢查 2) 檢查的3種方式 走動檢查、會議檢查、周/月報檢查 3) 有效反饋 一對一面談反饋 團隊成員360反饋 培養下屬主動反饋的習慣 工作匯報的5個技巧 第二部分：靜脈系統 模塊一：管理自己 1. 為什么要管理好自己？ 管不好下屬，會犯小錯 管理不好上司和同事，會犯大錯 管不好自己，會犯致命錯誤 2. 一個人如果管不好自己，那么就一定會有別人來管理他 3. 角色定位 腰部位置：管理自己、支持上司、協助同時 業績創造：通過他人創造價值 4. 管理好自己的4個維度 以身作則、情緒管理、壓力管理、時間管理 模塊二：制定規則 1) 文化是管理者個人理念的折射 2) 塑造部門文化的4個原則 在工作中形成的 高績效原則 關注人 獨特感和自豪感 3) 部門文化的3個必要內容 部門內部協商規則 部門倡導的行為 不能碰的“高壓線” 模塊三：讀懂下屬 1) 為什么要讀懂下屬 案例：簡單，看得懂 2) 讀懂下屬的5個維度 價值觀、情商、認知風格、變革取向、核心自我評估 3) 練習：讀懂自己 4) 家庭作業：讀懂家人、讀懂下屬和上司 模塊四：關注結果 5. 如何授權？ 1) 鎖定責任 案例：管理好猴子 2) 管控流程 流程：讓正確的行為發生在正確的地方 案例：最大的浪費是經驗的浪費 3) 有效授權 授權4步驟 原則：授權先授能 案例：都姜堰 模塊五：上下同欲 1) 為什么要上下同欲？ 2) 上下同欲5步曲 確定你要去哪里？ 關注下屬的個性化需要和目標 溝通達成共識 理想感召他人 策略鼓舞人心 3) 討論：如何做到上下同欲