一、銷售團隊存在的10大問題

        二、銷售精英是怎樣煉成的

           1、心態練成內容

           2、知能練成內容

           3、技能練成內容

        三、銷售精英心態煉成方法

            1、業績不好，有7大不良心態 

              2、6大積極心態打造非凡業績

         四、營 銷 概 念

         1、銷售概念

         2、營銷概念

         3、市場營銷概念

         4、產品營銷概念

         5、服務營銷概念

        五、如何設立目標計劃

           1、人生職業30年

             2、人生藍圖

             3、年度計劃表

             4、個人目標和企業目標合一

             5、銷售目標設定、分解方法

             6、目標現場制定分享

         六、客戶開發

           1、誰是我們的客戶

                現場列舉

            2、我們的客戶在哪兒

                現場分析

            3、搞定客戶

              10大搞定客戶技巧現場一對一演練

二階：

       一、客戶購買的程序

           1、觀察

             2、問問題的種類

             3、聆聽的技巧

             4、重新確認

       二、客戶需求了解技巧

            1、發問技巧訓練

             2、聆聽技巧訓練

        三、大客戶銷售的五大特征

            1、銷售人員--四個境界

             2、大客戶銷售的九字要訣

       四、介紹產品技巧

            1、 FABE銷售法則訓練

       五、銷售成交技巧

            2、顧問式銷售技巧訓練

三階：

       一、銷售模式化

           1、固定購買流程

             2、固定銷售流程

             3、固定銷售話術

             4、固定銷售策略

        二、現場分組演練

       三、客戶談判技巧

            1、準備

             2、探詢

             3、信號

             4、提案

             5、演練

             6、談判

             7、議價

             8、成交

        四、命題談判演練

  四階：

       一、客戶管理

             1、客戶分類

             2、客戶維護

             1)提高客戶滿意度的4大要素

             1、企業形象是提高客戶滿意度的期望

             2、產品質量是提高客戶滿意度的基礎

             3、優質服務是提高客戶滿意度的保障

             4、客戶關系是提高客戶滿意度的法寶

       二、客戶轉介紹

            1、轉介紹技巧

             2、轉介紹話術現場演練

        三、帶新兵技巧

            1、六環教練法

             2、現場演練六環教練法

       四、銷售執行力

           1、執行力

             2、執行力系統

             3、團隊執行力訓練

       五、客戶投訴處理

           理訴四步驟

          一步：安撫

          二步：澄清

          三步：解決

          四步：跟進