【課程大綱】 《團隊執行力訓練營》 主講老師：歐陽京濤 開營:執行的主體----強大團隊 1、領導：領導不是任命出來的，是自己主動承擔責任而站出來的。 2、個人：什么是團隊？無原則的友愛不是團隊，只是朋友的小圈子，只有各自獨立地履行職責，互相提供價值，同事之間才有合作的前提，團隊的成功是創造更高的價值，如何凝聚人心讓團隊真正強大。 3、團隊：執行的團隊有統一的目標，統一的思想、統一的行動、統一的聲音。沒有內心強大的員工，就沒有強大的公司。 4、機制：團隊的成長，要有機制，品牌積分是一個競爭機制，也是價值認同與強化的一個機制。 經典訓練：團隊建設 第一講：商業人格-----執行的團隊，內心的強大 一、人格與商業 為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業人格的缺失，讓我們執行不起來，讓我們落后于優秀公司，沒有獨立的人格，沒有內心的強大，就沒有執行的基因。 二、商業人格 1、三個要素：靠原則去做事；靠結果做交換；獨立的個人品格。 2、二個標準：成年人邏輯；社會人心態。 三、商業文明啟蒙 從自卑依附型，向自信獨立型轉變； 從消極服從型，向積極主動型轉變； 從私情人治型，向契約法治型轉變； 從內耗避責型，向誠信守責型轉變； 從保守封閉型，向開放分享型轉變。 第二講：結果與任務-----執行就是要結果 一、結果是什么? 我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。 公司是以結果做商業交換的平臺。 結果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結果的方向。 二、什么是任務，什么是結果？ 完成差事:領導要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。 應付了事:差不多就行了。 無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結果。 三、結果種種 無結果、假結果、壞結果，都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。 四、如何做結果 結果外包法；底線結果法。 第三講：客戶價值-----執行的動力與方向 一、什么是客戶？ 我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業回報的來源。 二、什么是客戶價值? ——是非業務價值！客戶價值是執行的動力與方向。 戰略上，是優秀公司的百年基業的根本； 三、怎么做客戶價值? 敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。——內心 在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。——行為 四、客戶價值的修煉 1）你的客戶是誰？ 2）上周為這些客戶做了哪些工作？ 3）這些工作的結果是什么? 4）本周準備做什么事感動客戶？ 五、內部客戶價值 只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。 1、對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題。 2、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。 第四講：執行型人才的三大標準-----我是執行人才嗎？ 第一是信守承諾 第二是結果導向 第三是永不言敗 個人戰略規劃 什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。 鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。 光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝利是我們的目的! 第五講： 執行的四十八字真經——執行訓練的要領 一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二 不認真與太、過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。 二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復 三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一理由第二