【課程介紹】

市場經濟競爭日趨激烈，每個人都要成為身心健康的第一責任人，新能源場站高危的工作環境、上班時間長、工作任務重，生活節奏快，心理壓力大、員工自身因素都會導致員工產生身心疲憊、情緒低落、意志消沉、效率下降等各種“心理亞健康狀態”。不良的心理狀態就好像漂浮在企業上空的一片陰云，聚集多了，早晚會迎來暴風雨。

“人生不如意十之八九”，當工作遇到瓶頸，職業出現倦怠，事業諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……高危險工作環境導致的負面情緒和壓力過大會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。

在企業管理中，充分關注職工心理健康，做好員工心理疏導/輔導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業和諧穩定、良性發展的首選。針對高位行業員工進行心理健康關愛講座，及時做好負面情緒疏導，提升心理資本：“自信、希望、樂觀、韌性”是非常必要和有效的，它可以增強員工對安全的重視，提高情緒生產力，遠離事故，安全生產，提升工作績效，提高職工滿意度和職業幸福感。

學會員工心理關愛技巧，負面情緒識別調適，是安全生產、效率提升的基礎！

《高危行業員工情緒識別及調適》課程從“學會心理關愛、負面情緒識別、情緒管調適技巧，快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學理念，運用案例分析、情景模擬多種形式，讓您學會心理健康關愛，識別及應對常見心理問題，做好負面情緒宣泄，提升工作效率和生活品質，增強企業軟實力和競爭力。幫助員工在最短時間增強對工作和生活的信心和熱情，打造高效組織、健康職場和幸福員工。

【培訓收益】

  了解實用心理健康知識及常見心理問題識別應對的技巧。

  掌握身心健康的“五快三良好”和健康長壽“四大基石”。

 學會一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執、消沉等特征及解決方法。

 了解安全生產心理學，夯實頭腦安全意識，確保零事故安全生產。

 增強正面情緒，處理負面情緒，自我覺察成長，增進生活智慧。

 認識七情六欲五毒，學會負面情緒調適方法及壓力疏導技巧。

 了解情緒的危害和相生相克，知己解彼，關鍵時刻的情緒管控。

 負面情緒及時宣泄，積極心態塑造，從“問題思維”到“問題解決思維”。

 提升心理資本：自信、希望、樂觀、韌性，改善心態績效和行為績效。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重工作生活困擾問題解決，教練式輔導培訓采用案例分析、AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切。

【培訓對象】： 新能源行業場站負責人、一線班組長、安全員等管理人員。

【授課時間】:   3小時

【課程大綱】

第一單元：員工心理關愛輔導

1、 職工心理健康失衡背景

（1）中國員工心理健康統計數據

    測試：生命中的你最注重什么？

（2）健康的標準：健康=生理+心理+社會適應

分享：心理成熟的表現特征

（3）什么是心理健康

 本人不覺得痛苦 （穩定愉快的情緒）

 他人不感到異常 （和諧的人際關系）

 社會功能良好 （適應環境、勝任角色）

案例：班組長如何洞悉員工心理狀態？

2、 關注員工心理健康

（1）身心健康的五快三良好

（2）心理健康與身體健康

 壓抑情緒容易生癌；

 急性子易患高血壓和心臟病；

 良好的情緒可以防病。

測試：心理健康測試題

（3）心理與生理

 心臟病：忙碌、好爭斗、急躁、善于把握環境

 胃是人的第二張臉

 高血壓：好高騖遠、壓抑憤怒、聽話

 偏頭痛：追求盡善盡美、死板、妒忌、好爭斗

3、 常見心理問題識別應對

（1）一般心理問題判斷標準

 有因（由現實原因產生；內心沖突；體驗到不良情緒）

 有時（不間斷地持續滿1個月；間斷地持續滿2個月）

 有度（可控；社會功能基本正常，效率下降；未泛化）

（2）常見的一般心理問題

 自卑/暴躁

 壓抑/偏執

 狂熱/消沉

 敵對/孤僻

案例：我總擔心發生事故怎么辦？

（3）一般心理問題性質分類

 戀愛婚姻問題

 工作發展問題

 人際關系問題

 軀體疾病

（4）揭示情緒表現、軀體和行為之間的深層關系

案例：員工消極怠工背后的知、情、意、行

（5）如何處理

 首先陪伴和安慰有問題的員工

 迅速報告 上級主管、人力資源部門、醫務室

 配合心理咨詢人員的工作

互動：發現同事有事故抑郁自殺傾向怎么辦？

第二單元：情緒調適技巧

1、認識情緒

（1）解讀情緒的本質

（2）什么是七情、六欲、五毒

（3）積極情緒與負面情緒區別

互動：關于猴子的心理實驗

2、情緒的影響：

（1）情緒影響認知

（2）情緒影響人際交往：

        預防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應”

（3）情緒影響生理健康

 癌癥的情緒說

 笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

 “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經 ”

實戰演練：6秒鐘TFA情商調適法

3、情緒識別方法

（1）情緒自測：你的情緒穩定嗎？

視頻賞析：復旦投毒之殤

（2）如何情緒覺察？

演練：如何識別員工上班的情緒狀態？

（3）影響情緒的事情很多

討論：“踢貓效應”我們想到…

（4）艾利斯ABC情緒理論

情景模擬：當員工情緒低落時怎么辦？

4、情緒調適技巧

（1）正確處理情緒的三步驟

 What-我現在有什么情緒

 Why-我為什么會有這種情緒

 How-如何有效的管理情緒

情景模擬：上班疲憊暈暈乎乎的員工如何輔導？

（2）如何有效的管理情緒

 宣泄：釋放負性情緒，表達正性情緒

 自我放松：休息、音樂放松、呼吸放松、肌肉放松

 理智控制法：富蘭克林成交法、心里換位，自我暗示、學會升華

 寬容的心態：不苛求他人，避免過分自責，悅納自己

實戰演練：漸進式放松體驗身心愉悅

（3）情緒調適技巧：指標VS治本方法

 轉移注意力

 傾訴紓解

 幽默解嘲

 大聲喊：”停”

 感性享受，理性分析

 積極暗示

 改變思維，自我對話、空椅子技術、自我激勵

 我的情緒我做主：主人vs奴隸，本能vs本事

案例分析：“費斯汀格法則”的啟示…

第三單元：互動解疑答惑