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2023年4月8日，深圳某建設(shè)集團(tuán)中高層管理者《高情商溝通表達(dá)》課程精彩回顧！此次培訓(xùn)是為了進(jìn)一步提升集團(tuán)職業(yè)經(jīng)理人的溝通技巧，提高團(tuán)隊(duì)整體工作效能，“壓力績(jī)效管理專家”郭敬峰老師受邀分享："情商修煉技巧，失傳的溝通秘笈，管理溝通藝術(shù)",并互動(dòng)解疑答惑，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍與熱烈，大家反饋受益匪淺！

郭老師從前期集團(tuán)管理層工作遇到的溝通問題著手，通過問題收集，聚集重點(diǎn)，為學(xué)員定制了一套完善的高情商溝通專項(xiàng)突破培訓(xùn)課程，寓教于樂，注重訓(xùn)練，效果顯著。

情商EQ是職場(chǎng)升遷的必要條件，郭老師講解了情商修煉秘笈：做好情緒管理，培養(yǎng)良好心態(tài)，學(xué)習(xí)情商智慧、挫折提升逆商AQ，學(xué)員們積極互動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)學(xué)會(huì)工具方法。

郭老師給大家做了“溝通能力測(cè)試”，分享了溝通的三個(gè)層次、同理心溝通技巧，非暴力溝通要素，商務(wù)溝通SOFTEN法則等。各位管理者認(rèn)真學(xué)習(xí)，氛圍熱烈。

最后郭老師講解了高效溝通藝術(shù)：“說”的5W2H法則，如何使別人贊同你的主張，說服他人的心理學(xué)技術(shù)，如何與上司、同事、客戶及下屬溝通，輔導(dǎo)員工自主解決問題的教練技術(shù)等，大家覺得非常實(shí)用，積極互動(dòng)演練！

人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，人力資本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，管理者掌握高情商溝通藝術(shù)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升管理效能，建立良好客情關(guān)系，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)反饋！希望大家學(xué)以致用，知行合一，做情商高、善溝通的職場(chǎng)精英！

附：《培訓(xùn)師評(píng)議表》及部分學(xué)員反饋

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5、員工消極，如何提高工作積極性？...

應(yīng)對(duì)策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績(jī)效！