2017年10月20日，位于“江蘇歷史文化名鎮(zhèn)”-昆山巴城鎮(zhèn)，針對優(yōu)秀的青年人才們開展了綜合能力提升培訓(xùn)班EAP系列課程《領(lǐng)導(dǎo)干部情緒壓力管理與高效溝通藝術(shù)》，課程分享:情緒調(diào)適技巧，壓力疏導(dǎo)方法，高效溝通秘笈，互動游戲+心理測評+視頻賞析+案例分析，學(xué)員們在輕松愉悅中提高職場情商EQ，增強(qiáng)抗壓韌性，學(xué)會共情一致性溝通。

主講老師-“壓力績效管理專家”郭敬峰老師

       在正式課程開始前，為了更快調(diào)整學(xué)員的積極心態(tài)適應(yīng)心理學(xué)培訓(xùn)，郭老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行了開場小游戲的活動，讓伙伴們快速融入。課程具有極強(qiáng)的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例，注重互動、幽默、生動、親切專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

互動游戲-“找變化”

      壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗的過程。而壓力源是現(xiàn)實生活要求人們?nèi)ミm應(yīng)的事件。壓力反應(yīng)包括主體察覺到壓力源后，出現(xiàn)的心理、生理和行為反應(yīng)。

       壓力源的存在、個體的心理狀態(tài)、心理背景和社會生存環(huán)境，都是產(chǎn)生壓力的必要條件，但是這些條件本身并不是心理形式的壓力。我們體驗到的壓力，實際上是另一種心理歷程，那就是人的內(nèi)心沖突，心理學(xué)中所說的壓力，即是人的內(nèi)心沖突和與其伴隨的強(qiáng)烈情緒體驗。

    郭老師向?qū)W員分享了幾個減壓小技巧：

1.拇指食指相捏減壓法：左右手大拇指和食指使勁捏在一起，快速數(shù)到10，來回五組

2.回憶美好往事，翻看自己或家人的照片，回憶親情是很好的減壓方法

3.站樁與冥想

4.建立自己的社會支持系統(tǒng)

5.漸進(jìn)式肌肉放松技術(shù)

6.自我催眠暗示

       郭老師隨后結(jié)合案例分享與學(xué)員解讀“高效溝通藝術(shù)”，在此提一個有效溝通的PAC理論：

家長狀態(tài)（Parent）：命令口吻、居高臨下、武斷、暴躁

成人狀態(tài)（Adult)：理智冷靜、不卑不亢、和人保持一定的距離

兒童狀態(tài)（Child）：易走極端、喜怒無常、易動情緒。

       郭老師總結(jié)“溝通者誓言”：無論我是否同意你的觀點，我都將尊重你，給予你說出它的權(quán)利，并且以你的觀點去理解它，同時將我的觀點更有效地與你交換。

        我們生活在充滿矛盾的生活里，隨時會面臨各種各樣的、互不相容的，甚至針鋒相對的事物，心理作為現(xiàn)實反映，便把它們引入我們的腦海，在我們內(nèi)部世界形成動機(jī)沖突、目的沖突，以致在我們心理形成左右為難、無所適從、無法選擇的心態(tài)。而智者總是向內(nèi)修煉，當(dāng)學(xué)會向內(nèi)求修時，會越來越愛自己，激發(fā)活力潛力無窮，享受每一個當(dāng)下，即使外部川流不息，內(nèi)心也會靜如澄淵。愿親們提高職場情商EQ，增強(qiáng)抗壓韌性，學(xué)會共情一致性溝通，與情緒壓力共舞，充實每一天！

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       應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊建設(shè)、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績效！