面 子

　　維護(hù)他人自尊

　　委婉溝通 留些口德

　　面子是中國(guó)人獨(dú)有的文化現(xiàn)象。從心理學(xué)角度看，體現(xiàn)了馬斯洛需要層次理論中的“受到尊重與得到認(rèn)可需要”。在人際交往中，給對(duì)方面子就是維護(hù)他的自尊。

　　其實(shí)，給面子這樣的行為不僅能帶來好的人際關(guān)系，更重要的是符合社會(huì)心理學(xué)中的“互惠原則”，也稱面子交易，即你給我面子，我就給你面子。人際交往本身就是一種交易，愛面子的人往往更能辦成事，也往往更知恩圖報(bào)、值得相處。但凡事都有度，過分地在乎自己的面子就是心理有問題了。

　　在職場(chǎng)中，尤其要學(xué)會(huì)給人面子。對(duì)于管理者來說，要學(xué)會(huì)放下架子，比如員工的生日宴會(huì)盡量出席。對(duì)于下屬的錯(cuò)誤和失誤，要給予適當(dāng)?shù)膶捜荩瑒e在公共場(chǎng)合讓人下不來臺(tái)。要記住，“知人不必言盡，留些口德；責(zé)人不必苛盡，留些肚量”，員工感恩，自然會(huì)加倍報(bào)償。對(duì)于員工來說，給領(lǐng)導(dǎo)面子很重要，也有技巧。比如與領(lǐng)導(dǎo)有分歧，別直愣愣地指出，委婉地提出來，既維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的面子，也有助溝通。

　　忍 讓 多傳遞正能量 控制情緒 來個(gè)擁抱

　　古人云：小不忍則亂大謀。張良告訴劉邦，鴻門宴上一定要忍，不然小命就沒了，更何談大業(yè)。由此可見，“忍”在關(guān)鍵時(shí)刻有多重要。

　　一般來講，社交中產(chǎn)生矛盾時(shí)，雙方可能都有責(zé)任，因此，當(dāng)事人都應(yīng)該主動(dòng)“禮讓三分”，從自身找原因。忍讓和寬容還能讓時(shí)間和事實(shí)來說話，因?yàn)楹芏嗍虑榻?jīng)過冷處理，可以擺脫無原則的糾纏和不必要的爭(zhēng)吵。忍讓還能傳播正能量。在群體中，情緒管控能力好的人做出忍讓，能換來對(duì)方的主動(dòng)讓步，讓人際關(guān)系更和諧。要想培養(yǎng)情緒管控能力，過去有一種“從1數(shù)到10”的辦法來控制憤怒，現(xiàn)在則提倡在心里做10以內(nèi)的加減法，動(dòng)用控制理性的右腦來抑制發(fā)熱的左腦。冷靜后，不妨主動(dòng)給對(duì)方一個(gè)大大的擁抱，一切盡在不言中。

　　當(dāng)然，忍讓并不代表毫無原則的退讓，要有一個(gè)強(qiáng)大、有價(jià)值的信念，忍讓才更有效果。

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